팀즈 및 파워포인트 오류 관련 질문드립니다

Question

안녕하세요,

팀즈에서 파워포인트 문서를 공유하고, 공동으로 작업할 때 오류가 나는 것에 대해 해결 방법 문의드립니다.

[팀즈에 PPT 공유 > 각 사용자가 접속 및 권한 공유 > 편집 > Powerpoint 앱에서 열기] 형식으로 공동작업 하고 있습니다.

그런데, 제 파워포인트에서 팀즈 공유 ppt가 열렸을 때,

1. [이 시트는 000님이 편집을 위해 잠궜습니다] 라는 메시지가 뜨면서 타 사용자들의 편집 상황과 연동이 되지 않거나
2. 해당 메시지가 뜨지 않고 편집이 되더라도 타 사용자들의 편집 내용이 실시간으로 반영되지 않아서 제가 문서를 저장하려고 했을 때 타 사용자 편집본과 충돌이 일어나서 두 버전 중 한가지를 선택하라는 메시지가 뜹니다.

[팀즈에 PPT 공유 > 각 사용자가 접속 및 권한 공유 > 편집 > 브라우저에서 열기] 로 접근했을 때는 위와 같은 오류가 일어나지 않는데, 저는 꼭 앱에서 작업하고 싶은 상황입니다.

참고적으로 miscrosoft 365 계정을 사용했으며, 편집 권한 모두 공유하였고, 동일한 조건의 타 사용자에게는 이와 같은 오류 없습니다.

빠르고 정확한 답변 부탁드립니다

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 Joshua이고 기꺼이 도와 드리겠습니다.

이 문제가 발생했다는 소식을 듣고 죄송합니다!

발생한 문제는 사용자가 편집할 수 있도록 문서가 잠겨 있거나 여러 사용자가 변경한 내용을 저장하는 동안 버전이 충돌하는 것과 관련이 있을 수 있습니다. 시도해 볼 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 다른 사람이 문서를 편집하고 있지 않은지 확인하여 편집을 위해 잠길 수 있습니다. PowerPoint의 "검토"탭으로 이동하여 "공유"섹션을 찾아 문서 상태를 확인할 수 있습니다. 여기에서 "편집 중인 사람 표시"라는 버튼이 있어 현재 문서에서 작업 중인 다른 사람을 볼 수 있습니다.
2. 문서에서 공동 작성 기능이 활성화되어 있는지 확인합니다.
3. 또한 확인하고 업데이트했는지 확인하십시오.
4. 파워포인트 앱에서 캐시를 지웁니다.

또한 아래 링크를 확인하여 유사한 문제가 어떻게 해결되었는지 확인하십시오.

https://answers.microsoft.com/en-us/msteams/for...

추가 지원이 필요하면 알려주십시오.

안부
여호수아.