Microsoft Teams에서 메시지 알림이 오지 않습니다.

Question

현재 맥북에서 microsoft teams를 이용하고 있습니다.

맥북 setting에서 어플리케이션에 알림 설정을 허용해두었고, 소리 알림도 설정해뒀습니다.

앱 자체 설정에서 소리 알림이 오도록 세팅도 해두었습니다.

지속적으로 알림을 들으면서 지내왔는데, 어느 순간부터 갑자기 알림이 나타나지 않습니다.

맥 설정에서 Banner 알림이 아니라 Alert로 변경했음에도 메세지 알림이 나타나지 않습니다.

다양한 QnA를 보며 시도할 수 있는 사항들을 대부분 다 실천했음에도 같은 문제가 반복해서 발생하고 있습니다.

Answer 1

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안녕하세요 Olivia_291님,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

MacBook에서 Teams 알림과 관련하여 문제를 겪고 있다는 소식을 듣게 되어 죄송합니다. 특히 이미 여러 솔루션을 시도한 경우 매우 불편할 것입니다. 해결 방법을 찾기 위해 함께 노력합시다.

Teams의 알림 문제를 해결하려면 다음 단계별 가이드를 따르세요.

이 섹션의 설정을 확인하여 기본 설정에 따라 환경을 조정하십시오.

1. MacOS 시스템 설정(MacOS 12의 경우 시스템 환경설정)을 엽니다.
2. 알림으로 이동합니다.
3. 응용 프로그램 알림에서 Microsoft Teams를 선택합니다 .
4. Allow notifications(알림 허용) 옆의 토글을 사용하여 알림을 켭니다.

방해 금지가 활성화된 경우에도 Teams 알림을 받으려면 허용된 앱에 Teams를 추가합니다. 각 포커스 시나리오에 대해 이 단계를 개별적으로 수행해야 합니다.

1. MacOS 시스템 설정 (MacOS 12의 경우 시스템 환경설정)을 엽니다 .
2. 초점 > 초점 목록으로 이동합니다.
3. 수정하려는 포커스 시나리오를 선택합니다.
4. 허용된 앱 옆에 있는 드롭다운 화살표를 선택한 다음, Teams를 선택합니다 .
5. Teams뿐만 아니라 모든 알림을 받으려면 일정 설정 옆에 있는 드롭다운 화살표를 선택하고 포커스 설정을 끕니다.

Teams 소리 알림을 받으려면 OS 설정이 기본 설정과 일치하는지 확인하고 다음 OS 설정을 확인합니다.

1. MacOS 시스템 설정 열기(MacOS 12의 경우 시스템 환경설정)
2. 알림 으로 이동하여 Microsoft Teams를 검색합니다.
3. 알림용 소리 재생 옆에 있는 토글을 켭니다.

장치 볼륨 설정 확인:

1. MacOS 시스템 설정(MacOS 12의 경우 시스템 환경설정)을 엽니다.
2. 소리로 이동합니다**.**
3. Play sound effects through( 소리 효과 재생) 옆의 드롭다운 메뉴에서 사용할 기기를 선택합니다.
4. Output and Input의 목록에서 원하는 장치를 선택하고 Output volume을 조정합니다 . 음소거 확인란이 선택되어 있지 않은지 확인합니다. Mac에서 사운드 출력 설정을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 Mac에서 사운드 출력 설정 변경 - Apple 지원 (KR)을 참조하십시오.

Microsoft Teams의 알림에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 알림 관리 - Microsoft 지원을 참조하세요.

감사합니다

시밀루루와 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가