모바일 팀즈 전화 발신시 상대방 안들림

Question

안녕하세요

모바일 팀즈로 전화 발신시 상대방에게 제 목소리가 안들립니다 (간헐적으로)

팀즈앱 권한 설정도 완료했습니다

팀즈 전화가 원래 불안정한걸까요?

답변 부탁드립니다 !

Answer 1

안녕하세요

저는 샬롬이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

Microsoft Teams 통화에 문제가 있다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 네트워크 연결 확인: 네트워크 연결이 불안정하면 통화 중 오디오 문제가 발생할 수 있습니다. 안정적이고 강력한 인터넷 연결이 있는지 확인하십시오. Wi-Fi 네트워크에 있는 경우 라우터에 더 가까이 이동하거나 가능하면 이더넷을 통해 연결해 보십시오.
2. 응용 프로그램 다시 시작: 경우에 따라 Microsoft Teams 앱을 다시 시작하면 일시적인 결함을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 앱을 완전히 닫았다가 다시 열어 문제가 지속되는지 확인합니다.
3. 마이크 권한 확인: Teams 앱에 필요한 마이크 권한이 있는지 확인합니다. 대부분의 모바일 장치에서는 장치 설정에서 앱 권한을 확인하고 조정할 수 있습니다.
4. Teams 앱 업데이트: 최신 버전의 Teams 앱을 사용하고 있는지 확인합니다. 오래된 버전에는 오디오 문제를 일으킬 수 있는 버그 또는 호환성 문제가 있을 수 있습니다.
5. 장치별 문제 확인: 문제가 한 장치에서는 지속되지만 다른 장치에서는 지속되지 않는 경우 장치별 문제일 수 있습니다. 다른 디바이스에서 Teams를 사용하여 문제가 지속되는지 확인합니다.
6. 장치 다시 시작: 경우에 따라 간단한 장치 다시 시작이 오디오에 영향을 줄 수 있는 소프트웨어 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
7. 다른 통신 방법 시도: 오디오 문제가 계속되면 일반 전화 걸기와 같은 대체 통신 방법을 사용하여 문제가 Teams 또는 디바이스와 관련이 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

감사합니다 샬 롬

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