학교 이메일로 회사 조직에 초대받았는데 조직 전환이 안됩니다

Question

회사 및 조직계정에 계정이 2개 할당되어서 전환이 안되는것같습니다..

어떻게 해결할 수 있나요? 웹 페이지에서는 회사 조직 페이지에 들어갈 수 있는데 모바일 앱과 pc앱에서는 조직 전환이 안됩니다

로그아웃, 등등 사용자가 할 수 있는 모든 방법은 시도 해본 것 같습니다 제 계정 상태를 좀 봐주셨으면 합니다

Answer 1

1. 안드로이드 앱을 사용중입니다.
2. 모바일 장치의 브라우저에서 조직에 액세스 할 수 없습니다.
3. 프로필을 누르고 아래 조직을 클릭하면 선택한 계정 또는 조직으로 전환하는 동안 문제가 발생했습니다. 라는 창이 뜹니다. 그리고 해당 조직 프로필 옆에 느낌표 삼각형이 표시 되고 있습니다.

그런데 다른 데스크탑에서 앱을 설치하고 접속해보니 특정 컴퓨터에서는 조직 전환이 됩니다.

제 모바일 앱과 랩탑에서는 여러 마이크로소프트 계정이 연결되어 있습니다.

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******@naver.com, ******@o365.skku.edu, ******@g.skku.edu

=---

이 계정중에서 o365계정과 g.skku.edu 계정이 학교 조직과 연결되어 있고, g.skku.edu계정은 회사 조직과도 연결되어있어서 뭔가 이 부분에서 충돌이 나는 것 같습니다.

그래서 계정을 하나만 남기고 다 로그아웃해보려고했지만, 어떻게 데스크탑앱에서 해당 계정들을 삭제하는지 모르겠습니다. 로그아웃을 하고 앱을 지우고 다시 설치해도 해당 계정 정보들이 남아있습니다.

******@o365.skku.edu 계정은 윈도우 계정 설정 창에서 "계정제거"(제대로 기억 나지는 않습니다) 를 클릭하니까 더이상 안 보이게 되었습니다.

하지만 ******@g.skku.edu계정과 ******@naver.com 계정은 해당 버튼이 없어서 제거할 수 없었습니다.

어떻게 해결할 수 있을까요?

모바일 장치에서도 같은 문제를 겪고 있습니다. 어떻게 계정을 제거할 수 있나요?

Answer 2

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안녕하세요 Kmk_2826

좋은 하루 보내시고 Microsoft 포럼 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사드리며, 위의 쿼리에 도움을 드리게 되어 기쁩니다.

위의 문제로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송하며 , 특히 다른 이메일 도메인을 사용할 때 Microsoft Teams에서 조직을 전환하는 것이 때때로 까다로울 수 있습니다.

웹 앱에서 조직 페이지에 액세스할 수 있으므로 PC와 모바일 장치 모두에서 클라이언트 앱에 중점을 둘 예정이며, 문제의 근본 원인을 자세히 파악하기 위해 아래에 문의할 수 있습니다.

--- 어떤 모바일 앱을 사용하고 있습니까, IO 또는 Android를 사용하십니까?

--- 모바일 장치에서 브라우저에서 조직에 액세스 할 수 있습니까?

--- 조직을 전환하려고 할 때 발생하는 모든 오류는 제발 부탁드립니다.

PC 앱의 경우, 이미 팀 앱을 초기화하셨는지 문의해주세요. 그렇지 않은 경우 재설정하고 결과를 보려면 아래 단계를 사용하십시오.

1. 검색 상자에 설정을 입력한 다음, 결과에서 설정 앱을 선택합니다.
2. 앱 > 설치된 앱을 선택한 다음, 검색 상자에 Microsoft Teams를 입력합니다.
3. 결과에서 새 Microsoft Teams 앱을 찾고, 오른쪽에서 추가 옵션 단추(...)를 선택한 다음, 고급 옵션을 선택합니다.
4. Reset(재설정) 섹션에서 Reset(재설정)을 선택합니다.
5. 팀 다시 시작

이 후에도 이 문제가 지속되면 첫 번째 답변이 정확한 답변이 아닐 수 있지만 업데이트를 통해 보다 정확한 솔루션을 제공하는 데 도움이 될 수 있으므로 계속 알려주시기 바랍니다.