팀즈 마이크 문의.

Question

안녕하세요.

윈도우11로 업데이트 한 후 팀즈에서 통화 걸기 하면 저는 상대방 목소리가 들리고 상대방은 제 목소리를 못 듣습니다.

반대로 상대방이 저한테 통화걸기를 하면 상대방은 제 목소리는 듣는데 저는 상대방 목소리를 못듣습니다.

Windows 자체 기본 녹음 앱도 실행 해보았는 문제 없습니다.

windows 소리설정하고 팀즈 설정도 동일하게 리얼텍으로 맞춰 놓았습니다.

무슨 설정을 해야 하는데 알려 주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요 신동호입니다.

* 저는 커뮤니티 구성원에게 솔루션을 제공하는 귀하와 같은 Microsoft 사용자입니다. 저는 Microsoft 직원이 아닙니다.

Windows 11로 업데이트한 후 Teams에서 단방향 오디오 문제가 발생하는 것 같습니다. 단방향 오디오는 일반적으로 미디어 레그가 허용되지 않아 발생하는 방화벽 문제입니다. 솔직히 문제를 해결하는 방법을 완전히 이해하지는 못하지만 문제가 해결 된 두 개의 스레드를 가리킬 수 있습니다.

https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsoft-teams/one-way-audio-in-some-incoming-calls-from-pstn-to-ms-teams/m-p/3782349 https://www.reddit.com/r/MicrosoftTeams/comments/uddiis/comment/i6jyy13/

* 참고: 이 웹 사이트는 Microsoft가 아닌 웹 사이트입니다. 페이지가 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것 같습니다. PUP(잠재적으로 원하지 않는 제품)로 자주 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고에 주의하십시오. 다운로드하여 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 제품을 철저히 조사하십시오.

** 참고: 두 웹사이트 모두 영어로만 제공되므로 모국어로 읽으려면 번역 도구가 필요합니다.

도움이 되었기를 바랍니다.

• 스티븐 N.

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