워크플로우 계정 인증 문제

Question

Workflows에서 "웹후크 요청이 수신되면 채널에 게시"로 변경 되면서 해당 기능을 만들려고 하였는데 "Oauth 인증이 계속 실패 하였다" 뜨거나 토큰 값이 비었다고 나옴

Answer 1

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안녕하세요 세미콜론님, 

답장을 보내 주셔서 감사 드리며, 저에게 주신 정보에 정말 감사드립니다.   

불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 

이 문제를 해결하려면 Microsoft 지원 팀이 개입해야 합니다. 기술 지원 엔지니어는 원격 세션을 수행하여 조사하고, Teams 시스템의 백 엔드를 확인하고, 로그를 확인하고, 문제를 해결하는 데 필요한 동기화 도구를 실행할 수 있습니다. 문제에 추가 주의가 필요한 경우 심층 분석을 위해 전문 팀으로 에스컬레이션할 수 있습니다.  

포럼 중재자로서 우리는 개인 정보 보호 및 보안 제약으로 인해 이 문제를 효과적으로 해결하는 데 필요한 자세한 로그나 백엔드 시스템에 액세스할 수 없습니다. 이러한 이유로 가장 효율적인 솔루션은 Microsoft의 지원 팀에 직접 문의하는 것입니다. Office 365 전역 관리자가 다음에 수행해야 하는 작업은 다음과 같습니다.   

• 서비스 요청 제출: 전역 관리 고급 기술 지원 및 진단을 받으려면 Microsoft 지원을 통해 서비스 요청을 만들어야 합니다. 지원을 받는 방법에 대한 자세한 지침은 지원 받기 - Microsoft 365 관리자를 참조하세요 .

참고: 최종 사용자인 경우 Office 365 전역 관리자와 협력하여 이러한 단계를 처리하세요.  

귀하의 피드백을 소중하게 생각하며, 귀하의 질문에 대한 답변이 있으면 답변 으로 표시하고 예를 클릭하여 지원 환경을 개선하는 데 도움을 주세요. 

인내심을 가져 주셔서 감사합니다.   
귀하의 응답을 기대하고 앞으로 좋은 하루 보내세요!!
   
감사합니다. 

Sting-NG - Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

앱에서는 로그아웃을 해봤고, 웹 사이트에서는 시크릿과 쿠키를 삭제 후 진행 하였으나, 동일 합니다.

Answer 3

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친애하는 세미콜론,

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.  

불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

특히 Office를 다시 설치하면 일시적인 수정 사항만 제공되기 때문에 실망스러운 문제인 것 같습니다. 유사한 사례를 기반으로 몇 가지 가능한 원인 및 문제 해결 단계는 다음과 같습니다. 

구체적으로 다음과 같은 사실을 알고 싶습니다. 

• 이 문제가 애플리케이션(예: 데스크톱 앱)을 사용하는 동안 발생했나요, 아니면 웹 사이트에서 발생했나요?
• 문제가 발생했을 때 사용하는 모든 채널에 영향을 미쳤습니까, 아니면 하나의 특정 채널에만 영향을 미쳤습니까?

그 동안 다음 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 

웹 사이트: 

• 브라우저 캐시 및 쿠키, 특히 Microsoft와 관련된 쿠키를 지웁니다.
• 세션 간섭을 피하기 위해 비공개/시크릿 브라우저 창을 사용하여 인증 프로세스를 시도하십시오.

앱: 

• 로그아웃했다가 다시 로그인하여 세션을 새로 고쳐 보세요.

귀하의 답변은 문제를 정확히 파악하는 데 도움이 될 것입니다. 

귀중한 시간과 협력에 감사드립니다.     

감사합니다     

Lily-N - Microsoft 커뮤니티 지원 전문가