제 회사 계정이 지속적으로 알 수 없는 사용자로 변경됩니다.

Question

팀즈를 회사 공용 업무용 메신저로 쓰는데 , 로그인 상태가 지속적으로 제 이름이 아닌 알 수 없는 사용자 로 변경되어 설정 - 데이터 및 저장소 - 데이터 베이스 다시 설정을 헤줘야 하는 상황입니다

이거 너무 불편한데 해결방법을 알고 싶습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 제 이름은 Indhurani입니다, 오늘 기꺼이 도와 드리겠습니다.

이 문제를 겪게 되어 죄송하며 최선을 다해 도와드리겠습니다. Teams 로그인 상태 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

1단계: Teams에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다. 이것은 문제를 해결할 수 있는 간단한 수정일 수 있습니다.

الخطوة 2 : Kindy 아래 단계에 따라 Teams 캐시를 지웁니다.

Windows에서 Teams 캐시 지우기

> Teams가 아직 실행 중인 경우 작업 표시줄에서 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 종료를 선택합니다.
> Windows 로고 키 +R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
> 실행 대화 상자에서 %appdata%\Microsoft\Teams를 입력한 다음, 확인을 선택합니다.
> %appdata%\Microsoft\Teams 디렉터리의 모든 파일 및 폴더를 삭제합니다.
> Teams를 다시 시작합니다.

macOS에서 Teams 캐시 지우기

> Teams가 아직 실행 중인 경우 도크에서 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 종료를 선택하거나 Command(⌘)-Q를 누릅니다.
> Finder에서 /응용 프로그램/유틸리티 폴더를 열고 터미널을 두 번 클릭합니다.
> 다음 명령을 입력하고 Return 키를 누릅니다.
rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
> Teams를 다시 시작합니다.

3단계: Teams 클라이언트를 업데이트합니다. 업데이트를 확인하려면 Teams를 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 사진을 클릭합니다. 그런 다음 업데이트 확인을 선택합니다. 업데이트하려면: https://support.microsoft.com/ko-kr/office/micr...

이전 단계를 시도했지만 문제가 지속되면 Teams를 다시 설치해 볼 수 있습니다. 이렇게 하려면 컴퓨터에서 Teams를 제거한 다음 Microsoft 웹 사이트에서 최신 버전을 다운로드하여 설치합니다. https://www.microsoft.com/ko-kr/microsoft-teams...

그것이 고쳐지기를 바랍니다. 추가 지원이 필요하면 알려주십시오.

안부
인두라니