계정 번호 추가 인증 문자가 안옵니다.

Question

안녕하세요.

계정 핸드폰 인증 문자가 안오고 있습니다.

문제해결 어떻게 해야되는지 설명 부탁드립니다.

추가로 마이크로소프트 인증 문자올때 번호 알여주실 수 있으실까요?

Answer 1

문자 번호가 안옵니다

Answer 2

안녕하세요 메일 ******@hanmail.net 로 인정번호가 안와서 새노트북을 사용이 안됩니다

그럼 ******@gmail.com 로 부탁드립니다

노트북 을 열수가 없습니다ㅡ

부탁드립니다

가정용 오피스도 구입해서 사용하고 싶습니다ㅡ

Answer 3

안녕하세요 메일 ******@hanmail.net 로 인정번호가 안와서 새노트북을 사용이 안덥니다

그럼 ******@gmail.com 로 부탁드립니다

안녕하세요 메일 ******@hanmail.net 로 인정번호가 안와서 새노트북을 사용이 안덥니다

그럼 ******@gmail.com 로 부탁드립니다

Answer 4

안녕하세요 메일 ******@hanmail.net 로 인정번호가 안와서 새노트북을 사용이 안덥니다

그럼 ******@gmail.com 로 부탁드립니다

Answer 5

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 오세영

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!

우선, 업무에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 귀하의 설명에 따르면 귀하의 질문에 대한 일반적인 이해를 가지고 있으며 인증 코드를 분실하여 내 계정에 로그인할 수 없다는 의미인 경우 다음 정보를 참조하십시오. 확인 코드 문제 해결 - Microsoft 지원

그건 그렇고, 새 장치를 변경했지만 여전히 동일한 전화 번호를 사용하는 경우 식별을 확인하기 위해 문자 / 전화 옵션을 활성화했는지 친절하게 확인하십시오.

• 그렇다면 : 친절하게 로그인하십시오 aka.ms/mfasetup
• 이메일 주소 및 비밀번호 추가
• "지금 Microsoft 인증 앱을 사용할 수 없음 "을 클릭하십시오.
• 그런 다음 다른 확인 방법에 따라 아래 페이지가 나타나고 해당 옵션(예: 휴대폰 번호로 문자/전화, 이메일 ID)을 선택할 수 있습니다. (참고: 확인 방법으로 Microsoft Authenticator 앱만 설정한 경우 관리자에게 문의하여 MFA를 재설정해야 합니다. 관리자인 경우 데이터 보호 팀에 문의해야 합니다. 이를 위해이 답변에 자세한 정보를 추가했으니 확인하시기 바랍니다.)

예 : 텍스트 옵션을 선택합니다. 

그 후 : 보안 정보로 이동합니다. 이전 휴대폰 장치 모델에 나열된 Microsoft Authenticator 앱을 삭제합니다.

이제 다시 로그인 방법 추가로 이동하여 Microsoft 인증 앱을 선택하고 새 모바일 장치에서 QR 코드를 스캔하여 프로세스를 추가> 시작합니다. 참고로: 인증자 앱을 2단계 확인 방법으로 설정 - Microsoft 지원

또한 새 장치와 새 전화 번호를 변경하려는 경우 계정에 새 장치를 추가해야 하며 그런 다음 이전 장치를 제거할 수 있습니다. 로그인하면 이 링크로 이동하여 이전 링크를 제거할 수 있습니다. https://mysignins.microsoft.com/security-info

이전 장치가 없어 로그인이 차단된 경우 관리자에게 문의하여 요청해야 합니다 계정에서 MFA를 재설정합니다.

이제 최종 사용자로 : 확인 방법으로 Microsoft Authenticator 앱만 설정하는 경우:

이 문서에 따라 관리자에게 문의하고 MFA를 재설정하도록 요청하세요 . Microsoft Entra 다단계 인증을 위한 인증 방법 관리 - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn(참고: 조직에 여러 관리자가 있는 경우 대체 관리자에게 문의하여 사용자 계정을 재설정하세요.)

또한 관리자에게   연락 할 수 없거나 관리자 계정을 사용 중인 경우 커뮤니티 팀에서 왔으며 사용자 / 관리자 계정을 재설정 할 권한이 없기 때문에 데이터 보호 팀에 문의하는 것이 좋습니다. 데이터 보호 팀은 계정을 확인하고 재설정할 수 있는 유일한 지원 팀입니다. 데이터 보호 팀의 연락처를 찾으려면 국가 또는 지역별 비즈니스 지원 전화 번호에 대한 Microsoft 365 찾기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런

한편, 비즈니스 계정을 사용하지 않는 경우 계정 유형(outlook.com/hotmail.com/live.com/msn.com/pop 계정/imap 계정)을 저와 공유해 주시면 더 나은 도움을 드리기 위해 더 많은 연구를 할 수 있습니다.

양해 부탁드립니다. 귀하의 인내와 협조에 크게 감사드립니다. 최선을 다하길 바랍니다!

솔직히

케리 첸 | 커뮤니티 중재자