새 팀즈 전환 오류

Question

새팀즈로 전환하려고 하는데 오류가 발생하여 접속되지 않네요.

처음에는 흰화면만 계속 표시되다가 아래의 사진같이 문제가 발생했다는 메시지가 뜨네요. 해결방안 공유 해주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

우선 친절하게 설명해주셔서 감사합니다.

안타깝게도 위의 방식대로 진행해보았으나 문제는 해결되지 않았습니다...

여전히 앱을 실행하면 하얀색 화면만 표시됩니다.

Answer 2

안녕

연락해 주셔서 감사합니다. 제 이름은 Furkaan입니다. 고민 사항을 해결해 드리겠습니다. 좋아, 문제는 새 팀으로 전환하는 것이 아니라 설치 프로세스 자체에 있는 것 같습니다. <MSTeams-x64> 다음은 실행되지 않는 설치 프로그램과 관련된 몇 가지 문제 해결 단계입니다.

관리자 권한으로 실행:

설치 프로그램 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 <MSTeams-x64> 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다. 이렇게 하면 설치 프로그램에 시스템을 변경하는 데 필요한 권한이 부여됩니다.

파일 무결성 확인:

Windows: 설치 프로그램 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성"을 선택합니다. "세부 정보" 탭으로 이동하여 파일 버전을 확인합니다. 이 버전 번호를 Microsoft 웹 사이트(https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/download-app)에서">https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/download-app)에서 사용 가능한 최신 버전과 비교할 수 있습니다. Mac: macOS에는 확인 도구가 내장되어 있지 않지만 설치 프로그램 파일을 다시 다운로드하여 처음 다운로드할 때 손상되지 않았는지 확인할 수 있습니다. 바이러스 백신/방화벽을 일시적으로 비활성화합니다.

보안 소프트웨어가 설치를 차단할 수 있습니다. 바이러스 백신 또는 방화벽을 일시적으로 비활성화한 다음 설치 프로그램을 다시 실행해 보십시오. 완료한 후 다시 활성화해야 합니다.

다른 소스에서 다운로드:

공식 Microsoft 웹 사이트(https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/download-app)에서 설치 프로그램을 다운로드하여 손상되지 않은 최신 버전이 있는지 확인하십시오.

시스템 요구 사항:

컴퓨터가 Teams의 최소 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. Microsoft 웹 사이트(https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/hardware-requirements-for-the-teams-app)에서 찾을 수 있습니다.

이전 설치 정리(해당되는 경우):

Windows: "제어판" -> "프로그램 및 기능" 또는 "설정" -> "앱 및 기능"을 통해 기존 Teams 설치를 제거합니다. 다음 위치에 있는 Teams 폴더를 삭제할 수도 있습니다.

%appdata%\Microsoft\Teams Mac: Teams 응용 프로그램 아이콘을 휴지통으로 끕니다. 또한 다음 위치에 있는 Teams 폴더를 삭제합니다.

~ / 라이브러리 / 응용 프로그램 지원 / Microsoft 팀 / Windows 업데이트 확인:

오래된 Windows 버전으로 인해 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 최신 Windows 업데이트가 설치되어 있는지 확인합니다.

추가 질문이나 우려 사항이 있는 경우 주저하지 말고 문의하십시오. 지역 사회에 환원하십시오. 이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다. 감사합니다 푸르칸 </MSTeams-x64></MSTeams-x64>

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

Answer 3

우선 답변해주셔서 감사합니다.

<MSTeams-x64> 설치파일을 다운로드 한 후 실행하였으나, 안타깝게도 실행되지 않습니다.

여전히 아래와 같은 상황이 발생하네요.

Answer 4

안녕하세요 준혁 C 제 이름은 Jen A입니다, 연락해주셔서 감사합니다.

불편을 드려 죄송합니다 / 걱정 마세요, 이 문제를 해결하도록 도와드리겠습니다 / 최선을 다해 도와드리겠습니다.

팀 앱을 다시 설치하고 완료되면 다시 설치해 주시겠습니까? 새로로드 된 앱에서 모든 업데이트를 받으십시오.

진행 상황을 알려주시면 필요한 경우 추가로 도와드리겠습니다. 젠 A.

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