팀즈 팀 폴더에 있는 파일을 다운 받으려고 하면 최초 한번은 다운이 되는데 두 번째 부터는 다운을 눌러도 아무런 반응이 없습니다.

Question

팀즈 팀 폴더에 있는 파일을 다운 받으려고 하면 최초 한번은 다운이 되는데 두 번째 부터는 다운을 눌러도 아무런 반응이 없습니다.
해결 방안 빠른 답변 주세요.

Answer 1

안녕

연락해 주셔서 감사합니다. 제 이름은 Furkaan입니다. 고민 사항을 해결해 드리겠습니다. 답답하게 들립니다! Teams 폴더에서 파일을 다운로드할 때 이 문제를 일으킬 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다. 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

Teams 캐시 지우기: 이렇게 하면 충돌을 일으킬 수 있는 임시 파일이 제거될 수 있습니다. Teams를 닫고 파일 탐색기에서 "%appdata%\Microsoft"를 검색합니다. Teams 폴더를 찾아 삭제합니다. Teams를 다시 시작하고 파일을 다시 다운로드해 보세요.

웹 버전 사용: 캐시 지우기가 작동하지 않는 경우 Teams 웹앱에서 파일을 다운로드해 보세요. 이렇게 하면 문제가 데스크톱 클라이언트와 관련이 있는지 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Teams 업데이트 확인: 업데이트에는 버그 수정이 포함되는 경우가 많으므로 최신 버전의 Teams를 실행하고 있는지 확인합니다.

앱 권한(해당하는 경우): 사용자 지정 앱을 사용하여 Teams 폴더에 액세스하는 경우 앱에 파일을 다운로드하는 데 필요한 권한이 있는지 확인합니다.

Teams 및 SharePoint 로그 검토(관리자용): 관리자인 경우 Teams 및 SharePoint 모두에 대한 로그에서 파일 다운로드와 관련된 오류 메시지를 확인할 수 있습니다.

다음은 도움이 될 수 있는 몇 가지 추가 리소스입니다.

Teams 다운로드와 유사한 문제에 대한 토론: https://answers.microsoft.com/en-us/msteams/forum/all/downloading-files-from-teams/62738466-6bbd-495d-9e5d-cf83bd36f988

추가 질문이나 우려 사항이 있는 경우 주저하지 말고 문의하십시오. 지역 사회에 환원하십시오. 이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다. 감사합니다 푸르칸

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