Teams 메시지 누락

Question

익명

Microsoft Teams 사용중인데, 상대방이 보낸 메시지가 제 컴퓨터에서는 보이지 않습니다.

어떨때는 완전 누락되는 경우도 있고, 다음날에 보면 보이는 경우도 있습니다.

상대방은 저한테 보냈다고 생각하는데, 저는 메시지가 보이질 않으니 소통에 지장이 있네요.

보낸사람, 받는사람 모두 데스크탑 윈도우 10 사용중입니다.

메시지가 누락되는 원인은 무엇이고, 해결할 수 있는 방법이 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕

이 메시지가 당신을 잘 찾고 모든 것이 당신 쪽 에서 순조롭게 진행되기를 바랍니다

업데이트 사항이 있으면 연락을 기다리겠습니다

감사합니다

앨리슨 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕

Microsoft 커뮤니티 에 문의해 주셔서 감사합니다.

귀하의 상황과 관련하여 시도해 볼 수 있는 몇 가지 기본 단계를 제안합니다.

강제로 새로 고침을 수행하려면 Teams를 다시 시작합니다.
- Windows에서 작업 표시줄로 이동하여 Microsoft Teams 아이콘을 찾습니다. 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 종료를 선택합니다 . 이렇게 하면 Teams 앱이 강제로 종료됩니다. 다시 시작되면 최신 메시지가 다시 표시됩니다.
인터넷 연결 확인
Teams 웹 버전 시도 : https://teams.microsoft.com/
Teams의 오른쪽 위에 있는 프로필 사진을 선택한 다음 메뉴 옵션에서 로그아웃을 선택하여 Teams에서 로그아웃합니다.**** Teams가 닫히면 다시 열고 이메일과 비밀번호로 로그인합니다.
팀 캐시 지우기
- Teams를 완전히 종료합니다(작업 표시줄 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 종료 선택).
- Win + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- %appdata%\Microsoft\Teams를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage 하위 폴더의 모든 파일과 폴더를 삭제합니다. (삭제할 수 없는 파일은 건너뜁니다.)
- Teams를 다시 시작하고 다시 로그인합니다.

이러한 초기 단계는 요구 사항을 즉시 완전히 충족하지 못할 수 있습니다. 제가 이 문제를 해결하는 동안 인내심을 가져 주셔서 진심으로 감사드립니다. 여러분의 이해와 협력에 감사드립니다.

감사합니다

앨리슨 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.