팀즈 앱에서만 무한 로그인

Question

익명

팀즈 앱에서 로그인을 하면 정상로그인이 되고 1초 지나면 다시 로그인창이 뜹니다. 해당증상이 계속 반복되는데 앱을 지웠다 다시깔고, 폰을 껐다켜도 증상이 반복됩니다. 빠른해결 부탁드립니다

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요 배현진1입니다.

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 제 이름은 유니스이고 기꺼이 도와드리겠습니다.

이 문제가 발생하여 죄송합니다. 답답하네요! Teams의 무한 로그인 루프는 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 이미 앱을 삭제 및 다시 설치하고 휴대전화를 끄려고 시도했으므로 추가 솔루션을 살펴보겠습니다.

Teams 캐시 지우기: 장치에서 Teams 캐시를 지워 보십시오. 장치의 설정 > 앱 > Teams > 저장소 > 캐시 및 데이터 지우기로 이동합니다.
팀 설정 확인: Teams 설정이 올바른지 확인합니다. Teams > 설정 > 계정 > 로그인 설정으로 이동하여 로그인 자격 증명을 확인합니다.
Microsoft 계정 문제: MSA(Microsoft 계정)를 사용하여 로그인하는 경우 MSA 암호를 재설정하거나 계정 문제가 있는지 확인합니다.
AAD(Azure Active Directory) 문제: AAD를 사용하여 로그인하는 경우 IT 관리자에게 문의하여 조직의 AAD 구성에 문제가 없는지 확인합니다.
기기별 문제: 다른 기기에서 로그인하여 문제를 파악해 보세요. 작동하는 경우 장치별 문제일 수 있습니다.

문제가 지속되면 웹 버전의 Teams를 사용할 수 있습니다. 그렇지 않으면 이 문제에 대한 심층 조사가 필요할 수 있으므로 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받으세요.

도움이 더 필요하면 알려주세요.

안부 유니스

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