Teams 사용 중 "업데이트" 기능 상 오류 문의

Question

안녕하세요.

Teams를 사용중이며, "업데이트" 기능을 활용하여 일간 보고와 일간 요청사항에 대한 피드백을 받고 있습니다.

하지만 갑자기 첨부드린 이미지와 같은 오류가 발생하여 "view details" 를 클릭 할 수 없습니다.

"업데이트" 앱 내에서는 확인이 가능하지만 채팅 메시지로 확인하지 못한다면 매우 불편하기에 해결 할 수 있는 방법을 알려주세요.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요 최입니다. 제 이름은 Umar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

참고: 이 포럼은 사용자 간 커뮤니티 포럼입니다. 우리는 당신과 같이 다른 사람들을 돕는 사용자입니다. 우리는 Microsoft의 직원이 아닙니다.

Microsoft Teams의 "업데이트" 기능에 오류가 발생했다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

오류 메시지는 IT 부서에 문의할 것을 제안하므로 이것이 가장 좋은 첫 번째 단계입니다. Teams의 관리 대시보드에 액세스하고 "업데이트" 봇을 사용하여 문제를 진단할 수 있습니다. 다음을 수행해야 할 수 있습니다. Teams 내에서 봇의 기능 및 권한을 확인합니다. 봇에 업데이트 또는 재구성이 필요한지 확인합니다. 봇과 관련하여 계정에 설정된 액세스 제한이 있는지 확인합니다.

디바이스에 최신 버전의 Microsoft Teams가 설치되어 있는지 확인합니다. 경우에 따라 최신 버전으로 업데이트하면 호환성 문제가 해결되고 오류가 해결될 수 있습니다.

Teams 캐시 지우기: Teams 캐시를 지우면 다양한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하려면 Microsoft Teams를 닫고, 실행 대화 상자를 열고(Windows 키 + R 누름) %appdata%\Microsoft\Teams를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 폴더가 열리면 모든 파일과 폴더(LocalCache 폴더 제외)를 선택하고 삭제합니다. 그런 다음 Teams를 다시 시작하고 오류가 지속되는지 확인합니다.

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft Teams를 제거했다가 다시 설치해 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 응용 프로그램을 새로 설치하여 근본적인 문제를 해결할 수 있습니다

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 다른 질문이 있으면 알려주세요.

이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

감사합니다 우마르 마지드

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