팀즈 외부 사용자 채널 권한 문의

Question

팀 내 채널에서 외부 사용자와 얘기를 하고 싶은데,

외부 사용자의 경우 팀즈에 "팀" 메뉴 자체가 뜨지 않습니다.

외부 사용자 초대까지는 가능하지만, 팀 메뉴가 없어서 들어올 수가 없는 상황인데

어떻게 메뉴를 추가할 수 있을까요?

현재 외부 사용자의 경우 보이는 팀즈 화면을 함께 첨부합니다.

Answer 1

안녕하세요 김유정입니다.

저는 Ibhadighi이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

Microsoft Teams 채널에서 외부 사용자와 공동 작업을 시도하는 것처럼 들리지만 Teams 인터페이스에 "팀" 메뉴가 표시되지 않기 때문에 액세스하는 데 문제가 있습니다. 이 상황은 약간 까다로울 수 있지만 확실히 안내해 드릴 수 있습니다.

첫째, Microsoft Teams의 외부 사용자(또는 게스트)는 조직의 구성원과 다른 권한과 기능을 가지고 있다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 이러한 제한 사항은 보안 및 규정 준수를 위해 적용됩니다.

이 문제를 해결하기 위한 단계별 접근 방식은 다음과 같습니다.

1. **팀 설정 확인:**
   • 관리자는 Teams 조직 설정에서 외부 액세스 또는 게스트 액세스를 허용하는지 확인합니다.
   • Microsoft Teams 관리 센터에서 외부 사용자가 팀 및 채널에 참가할 수 있도록 설정을 구성할 수 있습니다.
2. **외부 사용자를 게스트로 초대:**
   • 외부 사용자를 게스트로 초대하여 팀에 추가할 수 있습니다. 이렇게 하려면 게스트를 추가하려는 팀으로 이동하여 "추가 옵션"(팀 이름 옆에 있는 점 3개)을 클릭한 다음 "구성원 추가"를 선택합니다.
   • 외부 사용자의 이메일 주소를 입력하고 "게스트로 추가"를 선택합니다.
3. **외부 사용자에게 변경 사항 전달:**
   • 게스트로 추가하면 이메일을 통해 초대를 받게 됩니다.
   • 초대를 수락하도록 지시합니다. 이 단계는 초대를 수락할 때까지 Teams 목록에 팀이 표시되지 않기 때문에 매우 중요합니다.
4. **팀 액세스:**
   • 초대를 수락한 후 외부 사용자는 외부 팀을 위한 별도의 섹션 아래에 있는 Teams 애플리케이션에서 팀을 볼 수 있어야 합니다.
   • 여전히 팀을 볼 수 없는 경우 로그아웃한 다음 다시 로그인하여 Teams 클라이언트를 새로 고쳐야 할 수 있습니다.
5. **권한 확인:**
   • 외부 사용자에게 채널을 보고 참여할 수 있는 적절한 권한이 있는지 확인합니다. Teams 관리 센터에서 이러한 설정을 확인하고 조정할 수 있습니다.

Teams에서 외부 사용자와 작업하려면 권한 및 설정에 세심한 주의가 필요하지만 올바르게 설정되면 원활하고 안전한 공동 작업 방법이 될 수 있습니다.

https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/communicate-with-users-from-other-organizations

이게 도움이 되길 바란다.

감사합니다 이바디기

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