outlook 메일에서 파일 다운이 되지 않습니다. 어떻게 해야하나요?

Question

메일은 열리는데 파일이 다운 되지 않습니다.

몇일전만해도 다운이 되었는데 왜 갑자기 되지 않는건지 알 수가 없습니다.

좋은 답변 빠른 시일안에 부탁드립니다. 급해서요.

Answer 1

갑자기 문제가 해결되었다면, 보안 프로그램의 오인식이나 서버의 일시적인 문제로 예상이 됩니다.

추후 비슷한 문제가 발생된다면, 앞서 안내해 드린 내용을 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

회신 감사합니다.

원인은 정확히 모르겠으나 따로 처방하지 않았는데.. 지금은 정상적으로 파일 내려받고 있습니다.

아므튼 회신 감사합니다.

Answer 3

안녕하십니까? 동영 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 첨부 파일이 다운로드되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제 증상이 Outlook에서만 발생되는 증상인지 확인을 위해서 메일 서버(site)에 직접 접속하여 첨부 파일을 다운로드 받아 보시기 바랍니다.

또한 Outlook 첨부 파일에서 마우스 우측 버튼을 클릭하면 [다른 이름으로 저장]이라는 메뉴가 제공됩니다. 해당 메뉴 선택시에도 문제가 동일한지 확인해 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.