outlook에서 한글깨짐 현상에 대한 문의입니다.

Question

안녕하세요. 오늘은 outlook관련해서 질문을 드립니다.

아래 처럼 메일내용이 깨지는 현상이 발생되고 있는데요.

제가 생각하기론 한글폰트로된 메일내용을 외국으로 보낼경우 외국에서 메일을 받았을때 아래 처럼 메일이 깨지게 되는지..

해결방법으로는 outlook에서 제공하고 있는 기본폰트로 메일을 쓰게 되면 해결이 되는지요?

아니면 새로운 해결방법이 있으시면 답변 부탁드릴께요^^

-----Original Message-----

From: K.J.Lee [mailto:*** 개인 정보 보호를 위해 전자 메일 주소가 제거됨 ***]

Sent: Thursday, September 09, 2010 8:47 PM

To: Lee MyungJun

Cc: Park HyunSook

Subject:理事?事業報告

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Answer 1

안녕하십니까? 김영석님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 한글 깨짐 현상에 대한 답변을 드리겠습니다.

해당 문제는 여러가지 이유로 발생할 수 있는 문제입니다. 사용하시는 Server에서 해당 메일을 읽어 들일때 발생하는 문제(Server로 직접 접속하여 확인 가능), 고객님 말씀대로 지원되지 않는 폰트로 작성되어 발생하는 문제(기본 글꼴이 arial 폰트로 메일 발송), 언어 설정 문제, 타사 프로그램에서 외부 문자 차단 등의 이유로 발생할 수 있는 문제입니다.

1. 기본 언어 설정 변경

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 모든 프로그램 목록에서 [Microsoft Office]를 선택합니다.

c. Office 항목에서 [Microsoft Office 도구]를 선택합니다.

d. 도구 목록에서 [Microsoft Office 언어 설정 2007]을 선택합니다.

e. 언어 편집 탭의 기본 편집 언어를 [한국어]로 설정합니다.

(만약 문제가 동일하다면, 보내는 사람의 기본 편집 언어도 확인해 보시고 동일한 편집 언어로 변경하여 봅니다.)

(또한 이미 받은 메일은 손상되어 받은 메일이기 때문에 반드시 새로운 메일을 발송하여 확인해 보시기 바랍니다.)

2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 3. 폰트 확인

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 메뉴 중에서 [글꼴]을 선택합니다.

d. 기본적으로 사용되는 [arial]이나 [맑은 고딕] 글꼴이 정상인지 확인해 보고, 웹이나 다른 PC에서 해당 글꼴들을 복사합니다.

(만약 글꼴이 400개가 넘는다면, 400개 이하로 제거하시기 바랍니다.) 4. IME 기본 입력 언어 설정

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서, [국가 및 언어 옵션]을 선택합니다.

d. 국가 및 언어 옵션이 나타나면, 언어 탭의 [자세히]을 선택합니다.

e. 기본 입력 언어가 [한국어 - Microsoft IME 2007]로 되어 있는지 확인해 보시고, 설치된 서비스에서 다른 서비스는 모두 제거해 보시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.