Outlook 메일 수신 오류 문의

Question

현재 아웃룩 2007을 사용중입니다.

현재 메일 발송은 정상적으로 됩니다.

아무런 문제 없이 발송은 되는데 메일 수신은 전혀 안되고 있습니다.

계정을 재설정해보고 테스트메일도 보내봤지만

메일 서버에도 제대로 접속이 되고 실제로 발송도 되고 있지만

아웃룩에서는 수신을 확인할 수가 없네요

그리고 추가적으로 아웃룩에서 인쇄도 안되고 있습니다.

메일 및 일정 등 모든 부분에서 메일 인쇄가 안되고 있는데

검색해보니 OutlPrnt라는 파일이 없어서 안되는것 같습니다.

이런 경우 어떻게 복구해야 하는지도 알고 싶습니다.

Answer 1

안녕하십니까? Luce H. Kim 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 " Outlook 메일 수신 오류 문의 " 에 대한 답변을 드리겠습니다.

Outlook 에서 메일이 수신되지 않을 경우 진행해 볼 수 있는 방법입니다.

1.메시지 수 확인 후 보기 설정 변경

아웃룩 왼쪽 하단의 편지함 수에 0으로 표시되는지 메일 개수가 표시되는지 확인합니다.

개수는 표시되는데 화면에 보이지 않을 경우

보기 -> 현재 보기 -> 현재 보기 사용자 지정을 클릭 한 후 “필터”가 설정되어 있지 않은지 확인합니다.

또는 “현재 보기 원래대로”를 클릭하여 보기 상태를 초기화한 후 확인해봅니다.

2.메일이 수신되는 폴더 확인

[파일]-[계정 설정]을 선택한 후 계정 이름을 선택합니다.

아래쪽에 표시되는 “폴더 변경” 버튼 옆 경로를 확인 한 후 설정이 되어 있지 않거나, 데이터 파일의 경로가 다른 경우

“폴더 변경” 버튼을 클릭한 후 사용하는 데이터 파일의 ‘받은 편지함’으로 설정합니다.

[확인], [닫기]를 클릭한 후 아웃룩을 종료 후 재실행합니다.

추가로 문의해주신 인쇄가 되지 않는 문제는 Outlprnt 가 손상이 된 경우 발생할 수 있습니다.

(인쇄가 되지 않을 때 화면에 메시지가 표시되는 경우, 해당 메시지를 적어주시거나 그림을 첨부해주시면 문제 해결에 좀 더 도움이 될 것 같습니다)

아래의 내용을 진행하여 주십시오.

Windows XP

시작 -> 검색 -> Outlprnt 검색

Windows Vista

시작 -> 검색 시작 -> Outlprnt 검색

Windows 7

시작 -> 프로그램 및 파일 검색 -> Outlprnt 검색

검색된 Outlprnt 파일을 마우스 오른쪽 클릭 -> 이름 변경 -> Outlprntold로 파일 이름을 변경한 후 Outlook 을 실행하여 인쇄하여 봅니다.

[관련 자료]

Error message when you try to print or change your print-style setting in Outlook: "Error obtaining print settings"

http://support.microsoft.com/kb/287581/en-us

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.