상대방메일을전송받을수없어요 궁금해서요 답변부탁드려요

Question

동대문도서관을 이용하는대  비밀번호는  핫메일로 전송해주는대  메일이 전혀 안들어와 있어요

  궁금해서요

Answer 1

안녕하세요? 박경미 님.

메일이 수신되지 않아 답답하시겠습니다. 고객님의 문의 내용 확인 후 다음과 같은 안내를 드립니다.

고객님의 계정으로 메일이 수신되지 않는 문제가 발생하는 원인을 정확하게 알 수 없습니다만 메일이 수신되지 않는다면 상대방의 메일 주소를 수신 허용 목록에 추가하는 등의 문제 해결 과정을 완료하셔야 합니다. [여기]를 클릭하고 해당 게시물의 답변에서 안내하는 모든 과정을 완료해 주세요.

안내해 드린 게시물이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다. 만약 문제가 지속되는 경우 다른 방법으로 도움을 드릴 수 있도록 응답을 클릭하고 회신해서 문의해 주세요.

감사합니다.

Park Areum.