한글 메일작성 관련: 메일 본문 작성 시 자음과 모음이 분리되어 입력됩니다.

Question

hotmail 에서 한글로 본문을 작성할시 "가나다" 가 아닌 "ㄱ ㅏ ㄴ ㅏ ㄷ ㅏ" 로 써지는 문제를 해결하고 싶습니다.

참고로 제목을 작성할땐 제대로 써지고, HOTMAIL 외의 타사 메일에선 아무런 문제없이 한글이 써집니다.

해결방법을 알려주십시오.

Answer 1

안녕하세요? 종진신 님,

회신을 보내 주셔서 감사합니다. 제공해 주신 정보를 보았을 때, 브라우저에 의한 원인으로 Outlook.com이 정상적으로 표시되지 않아 문제가 발생하는 것이 아닌지 추측됩니다. 아래의 내용을 참고하여 문제 해결을 시도해 보시고, 결과를 알려 주시면 감사하겠습니다.

▶ “**이** **** **게시물****”**을 확인하여, 문제가 발생하는 PC에서 적합한 브라우저를 사용하고 있는지 확인해 주세요. 만약 오래된 버전 등 적합하지 않은 브라우저를 사용하고 있는 경우, 업데이트를 진행해 주세요.

▶ “**Internet Explorer** **브라우저를** **** **최적화**” 링크에 방문하여, 안내되어 있는 내용에 따라 Internet Explorer를 Outlook.com 이용에 적합하도록 설정한 후 문제가 지속되는지 확인해 주시기 바랍니다.

※ 해당 문서는 기계 번역으로 이루어져 있으므로, 문법 등이 자연스럽지 않을 수 있습니다. 만약 이해가 어려우실 경우 알려 주시면 도와드리겠습니다.

위 과정을 모두 진행하면 문제 없이 메일을 작성하실 수 있을 것으로 생각됩니다. 만약 모두 진행한 후에도 문제가 지속되는 경우, 번거로우시겠지만 다시 회신하여 알려 주세요. 고객님께서 원활하게 Outlook.com을 이용하실 수 있도록 최선을 다해 돕겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene

Answer 2

1. 문제가 처음 발생한 시점은 언제입니까? --> 한달전
2. 문제가 발생한 시점 이전에 Windows 혹은 Internet Explorer, Outlook.com 의 설정을 변경하지는 않으셨습니까?--> 변경하지 않았습니다.
3. 문제가 발생한 계정이 아닌 다른 계정으로 Outlook.com에 로그인 하여 메일을 작성할 때에도 동일한 문제가 발생합니까? --> 특정 PC에서 Outlook.com에 로그인할때만 문제점이 발생합니다. Outlook.com이외 네이버등 다른 메일에 로그인할경우엔 문제점이 발생하지 않습니다.
4. 문제가 발생한 컴퓨터에서 Outlook.com 이외에 다른 프로그램을 모두 종료한 상태에서 메일을 작성할 때에도 동일한 문제가 발생합니까? --> 네

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5. 다른 컴퓨터에서 메일을 작성할 때에도 동일한 문제가 발생합니까? --> 아니오. 다른 컴퓨터에선 이상없이 작성됩니다.

Answer 3

안녕하세요? 종진신 님

Outlook.com 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 고객님께서는 Outlook.com에서 메일을 작성할 때 본문 입력 란에 입력한 텍스트가 정상적으로 표시되지 않는 문제에 대해 문의해 주셨습니다.

Hotmail이 Outlook.com으로 업그레이드되면서 많은 기능이 추가되거나 변화하였습니다.따라서 그 외 Outlook.com 업그레이드에 대한 추가적인 내용을 ‘**내 Hotmail** **계정이 Outlook.com** **으로** **** **업그레이드되었습니다.**’에서 확인하신 후 좀 더 편리하게 업그레이드된 서비스를 이용해 보세요.

본문 입력 란의 텍스트가 정상적으로 표시되지 않는 문제는 Windows의 언어 설정이 원인일 수 있지만, 고객님께서는 Outlook.com 이외에 다른 메일 작성 화면에서는 문제가 발생하지 않는다고 말씀해 주셨습니다. 따라서 저희는 이 문제에 대한 원인을 파악하기 위해 고객님께 문제에 대한 좀 더 자세한 정보를 요청 드리려 합니다. 번거로우실 수 있겠지만, 아래에 요청 드리는 정보를 제공해 주시면 감사하겠습니다.

1. 문제가 처음 발생한 시점은 언제입니까?
2. 문제가 발생한 시점 이전에 Windows 혹은 Internet Explorer, Outlook.com 의 설정을 변경하지는 않으셨습니까?
3. 문제가 발생한 계정이 아닌 다른 계정으로 Outlook.com에 로그인 하여 메일을 작성할 때에도 동일한 문제가 발생합니까?
4. 문제가 발생한 컴퓨터에서 Outlook.com 이외에 다른 프로그램을 모두 종료한 상태에서 메일을 작성할 때에도 동일한 문제가 발생합니까?
5. 다른 컴퓨터에서 메일을 작성할 때에도 동일한 문제가 발생합니까?

요청 드리는 정보를 제공해 주시면 고객님께 최대한 빠른 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Yi Boram