아웃룩으로 메일 회신 시 이미지크기 확대 문제

Question

아웃룩으로 메일 회신 시 이미지크기 확대 문제

: 아웃룩으로 메일을 회신하려고 하면 전달되는 메일의 본문에 포함된 이미지와 서명들의 이미지 사이즈가 125%로 확대가 됩니다.

그 메일을 다시 전달이나 회신하면 125%로 확대된 이미지가 다시 125% 더 확대가 되구요.

이 문제를 어떻게 해결할 수 있을지요

Answer 1

Outlook 안전 모드의 경우에는 상단에 "Microsoft Outlook (안전 모드)"라고 적혀 있으니 다시 한번 확인 부탁 드립니다.

또한 연관된 프로그램이나 새로운 프로필에서 어떤지도 확인해 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx 2. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

Answer 2

안녕하세요.

1. 모든 사용자에게 받은 메일에서 발생합니다.
2. 아웃룩 안전모드에서도 125%로 확대되는 것 같습니다 (안전모드로 제대로 실행했는 지 모르겠습니다)
3. 텍스트의 크기는 그대로이고 메일 본문에 첨부된 그림(서명 포함)만 확대됩니다. 확대 축소는 그대로 100% 입니다.
4. 서명을 제거한 후에도 동일한 현상이 발생합니다.

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안녕하십니까? eunwonpark 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook으로 메일 회신시 이미지가 커지는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제가 특정 사용자에게 받은 메일에서만 발생되는 것인가요?

Outlook 안전 모드(실행 창에 outlook /safe 입력)에서 메일 회신시에도 125%로 확대되는지 확인해 주시기 바랍니다.

또한 메일이 확대되는 것인지 그림만 확대되는 것인지 확인해 주시기 바랍니다.

(텍스트의 크기는 그대로 인지 여부와 회신시 [메시지]-[확대 축소]가 100%인지도 확인해 주시기 바랍니다.)

서명을 제거한 후에도 회신 테스트 부탁 드립니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하십니까? eunwonpark 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook으로 메일 회신시 이미지가 커지는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제가 특정 사용자에게 받은 메일에서만 발생되는 것인가요?

Outlook 안전 모드(실행 창에 outlook /safe 입력)에서 메일 회신시에도 125%로 확대되는지 확인해 주시기 바랍니다.

또한 메일이 확대되는 것인지 그림만 확대되는 것인지 확인해 주시기 바랍니다.

(텍스트의 크기는 그대로 인지 여부와 회신시 [메시지]-[확대 축소]가 100%인지도 확인해 주시기 바랍니다.)

서명을 제거한 후에도 회신 테스트 부탁 드립니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.