아웃룩 2010 파일 정보에 업그레이드 진행 중이라는 항목이 있고 계정 설정이 되지 않습니다.

Question

제어판 메일에서도 프로필만 추가 되고 계정추가가 되지 않습니다.

아웃룩 실행시 업그레이드 진행중이라는 표시와 outlook connector 업그레이드 표시가 있으며 지금 업그레이드 단추를

클릭해도 아무 표시가 없습니다.

outlook connector 직접 설치해도 변화가 없습니다.

Answer 1

안녕하십니까? tai-kyungjung 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 2010 실행시 Outlook connector 업그레이드 표시가 보여지는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 Office 프로그램이 중복 설치되어 있는 경우 발생될 수 있습니다.

기본적으로 Outlook 프로그램의 경우 하나의 PC에 1개의 프로그램만 설치가 가능합니다. 하지만 Outlook이 2가지 이상 버전으로 설치되어 있는 경우 기본 연결되는 프로필 정보가 현재 사용하는 Outlook 2010을 요청하는게 아니라 기존에 설치되어 있던 다른 Office 버전에서 요청하고 있는 것으로 예상이 됩니다.

[시작]-[제어판]-[프로그램 추가/제거]에서 다른 버전의 Office 프로그램은 모두 제거해 주시기 바랍니다. 다른 버전의 Office를 제거한 후에는 기존 Office 2010은 복구해 주셔야 정상적으로 사용이 가능합니다.

(설치되어 있던 다른 버전의 Office 프로그램이 보이지 않는다면, 아래 방법을 이용하여 기존 잔여 Office 프로그램을 수동으로 모두 제거해 주신 후 다시 설치해 보시기 바랍니다.)

http://support.microsoft.com/kb/290301/ko

(해당 링크에 포함되어 있는 기존 버전의 제거도 이전 버전이 어떤 버전이었는지?를 기억하고 있다면, 찾아서 진행하시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

2010버전 외 다른 버전의 office 프로그램이 보이지 않는데요,

'아래 방법'이 어떤 것인지 문의 드리고,

표기된 링크는 게시물이 없다고 나타납니다.

확인 요청 드려요.

Answer 3

기존 Office(Outlook)을 모두 제거해 주신 것인가요?

-> 메일 데이터는 백업하지 않고 진행하였는지 자세한 설명 부탁 드립니다.

-> Outlook/프로필이 제거되었다면, 계정을 다시 설정해 주시면 될 것입니다. (기존 메일 정보는 *.PST로 백업하지 않았다면, 복구가 되지 않을 것입니다.)

https://support.office.com/ko-KR/article/Microsoft-Outlook-2010%EC%97%90%EC%84%9C-%EC%A0%95%EB%B3%B4-%EB%B0%8F-%EA%B5%AC%EC%84%B1%EC%9D%B4-%EC%A0%80%EC%9E%A5%EB%90%98%EB%8A%94-%EC%9C%84%EC%B9%98-e178f6d6-1515-4c7e-8202-6c7f4794c0a3

Answer 4

이와 같은 사례로, 다른 버전은 삭제했는데 2010 아웃룩을 어떻게 복구해야 하는지 모르겠습니다. ㅠㅠㅠ