아웃룩 메일함에서 작업중이던 메일의 위치가 저장되지 않습니다

Question

안녕하세요.

얼마전에 오피스2010으로 바꾼 사용자입니다.

아웃룩2007을 사용할 때는 한 메일함에서 작업을 하다가 다른 메일함을 확인하고 돌아와도

이전에 작업중이던 메일의 위치가 선택이 되어 있었는데,

2010으로 바꾼 후로는 개인사서함에서의 메일 위치는 저장이 되지만

공용 메일함에서 작업중이던 메일의 위치는 저장이 되지 않아서 다시 열 때마다 제일 위 메일이 선택됩니다.

이렇게 되니까 어디까지 작업중이었는지 확인하기가 곤란해서 업무가 늦어지게 됩니다.

모든 메일함에서 작업중이던 메일의 위치가 저장되도록 바꿀 수 없을까요?

그리고 2007까지는 보낸사람과 받는사람이 동일한 모양으로 되어 있어서

받는사람에서 보낸사람으로 바로 메일주소가 드래그&드롭이 되었는데

2010부터는 보낸사람을 버튼을 눌러서 새로 입력해야 하게 되어 있네요.

혹시 예전처럼 바꿀 수 있다면 알려주십시오.

감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? curousa 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook의 기존에 사용중이던 메일의 위치가 저장되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 내용이 특정 폴더의 메일을 읽기 창으로 읽어 보다가 다른 폴더를 선택하고, 다시 기존 특정 폴더를 선택하면, 마지막으로 읽었던 메일이 선택되지 않는다는 말씀이신가요?

말씀해 주신 기능이라면, Outlook 2010에서도 동일하게 사용이 가능한 기능입니다.

(보낸 사람/받은 사람의 메일 주소도 드래그&드롭이 가능합니다.)

먼저 현재 드래그&드롭이 Outlook에서만 작동하지 않는지? 다른 응용 프로그램이나, 바탕화면에서도 드래그&드롭을 해보시기 바랍니다.

또한 사용하시는 메일 계정이 기존과 동일하기 POP3/Exchange Server 계정 유형으로 만들어져 있는지도 확인해 보시기 바랍니다.

(계정 유형의 경우 [파일]-[정보]-[계정 설정]에서 사용중인 계정의 유형을 확인하실 수 있습니다.)

또한 아래 방법으로 새로운 프로필과 PST에서는 어떤지도 확인해 보시기 바랍니다.

-> 사용중인 메일 감시 기능이 있는 보안 프로그램이나 DRM 프로그램이 있다면, 해당 기능을 종료/제거하신 후 확인 부탁 드립니다.

1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [설정]-[제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.