아웃룩 메일 삭제 후 자동 복원됩니다.

Question

아웃룩2010에서 받은 메일 삭제 후에도 다음날되면 받은편지함에 복원되어 있습니다.

메일 2000건이 넘는데 지우는것도 일이네요...

메일서버 메일 복사본 저장 항목 체크 해제 했습니다.

메일서버 문제인지 아웃룩2010 설정 문제인지..

답변 부탁합니다~

Answer 1

자체 메일 서버를 사용한다면, 앞서 안내해 드린 옵션이 메일 서버에서 제공하는지 여부를 확인해야 합니다.

(메일 서버 담당자에게 문의하여 관련 기능이 제공되는지 확인해 주시기 바랍니다.)

또한 문제 증상이 본인에게서만 발생되는지 여부와 다른 사용자 PC에 문제가 발생되는 계정을 설정하였을 경우에도 2000여개의 메일이 다시 받아지는지 확인해 보시기 바랍니다.

사용중인 메일 계정이 POP3/IMAP/Exchange Server에서 어떤지 확인해 주시기 바랍니다.

아래와 같이 공개된 메일 설정시 문제가 되지 않는다면, 특정 계정 설정/서버 문제일 가능성이 높습니다.

Naver : http://mail.naver.com/?n=1403483182726&v=f#%7B%22fClass%22%3A%22option%22%2C%22oParameter%22%3A%7B%22sOption%22%3A%22pop3_option%22%7D%7D

Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

Nate : http://mail3.nate.com/app/opt/external_env/

Answer 2

이곳이 종합병원인데 메일서버는 자체 서버 사용 중입니다.

답변 2번에 손상된 메일때문일 수도 있다고 하셨는데 손상된 메일 하나때문에

다른 메일들도 복원 될 수 있는건가요?

2000건이 넘는 메일을 삭제했는데 전부 복원되는데...

Answer 3

안녕하십니까? deuxismer 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 삭제한 메일이 다시 받아지는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 크게 2가지 원인으로 발생되는 경우가 대부분입니다.

1. 메일 서버의 설정

Naver/Daum과 같은 메일 서버의 경우 사이트에서 아래와 같은 설정을 할 수 있습니다.

2. 메일 내용 중에서 Outlook에서 읽어 들이지 못하거나 손상되어 반복해서 받아지는 문제

실제 메일 서버(Site)에 접속하여 이전에 사용하지 않거나 다시 받을 필요가 없는 메일은 찾아서 제거하고 문제 증상을 확인해 주시기 바랍니다.

(간혹 보안 프로그램과 충돌 문제로도 발생되는 경우도 있으니 보안 프로그램의 메일 감시 기능을 해제하거나 프로그램을 잠시 제거하고 확인해 보시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.