outlook 끊김 현상발생

Question

안녕하세요.

outlook을 즐겨 사용하는 user입니다.

아웃룩 사용시 메일을 보낼려고 새전자메일을 열고 받는사람을 넣고 제목을 쓸러고 하면 아웃룩이 오류로 꺼졌다가 다시 시작됩니다.

아웃룩 2010을 사용중이며, 3년정도 사용한 메일이 저장되어있구요. 혹시 메일량이 많아서 그런가 하고 백업받은후 다 지우고 해도 같은 현상입니다.

오류서명은 아래와 같습니다. 긴급 답변 부탁 드립니다.

AppName: outlook.exe      AppVer: 14.0.4760.1000     AppStamp:4ba8fefd

ModName: mspst32.dll      ModVer: 14.0.4760.1000      ModStamp:4ba8fe02

fDebug: 0       Offset: 00017cc2

Answer 1

안녕하십니까? 헌종김 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 새 전자메일에 제목을 넣으면 오류가 발생되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 MSPST32.DLL 파일이 오류가 발생되는 원인은 외부 프로그램과 충돌/PST 손상일 경우 주로 발생되는 문제입니다. 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any, Norton....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 2. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [설정]-[제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.