아웃룩 익스프레스를 회사메일과 연동하여 그저께 계정을 설정하고 어제까지 잘 사용하다가 갑자기 오늘 열었는데 메일함이 비어있습니다..

익명

(아웃룩 익스프레스에서 회사계정메일을 도구-보내기받기를 이용하여 메일을 가져오기 했습니다.)

그리고 갑자기 바탕화면에 받음편지함.dbx, 지운편지함,보낸편지함,offline.dbx 등 폴더가 생성이 되었는데 열리지도 않습니다.

컴맹이라 어떻게 해야할지도 모르겠고 딱히 뭐 잘못 누른것도 없는데.. 갑자기 메일이 사라져 버리지 답답할 따름이네요..

회사에서 사용하는 중요메일이라 지워지면 안되는데 큰일입니다.

제대로 이해할수 있게 설명드렸는지 모르겠습니다.

해결할 방안이 있을지 회신주시면 감사드리겠습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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익명

75KB라면 실제로 메일은 포함되어 있지 않는 파일로 예상이 됩니다. 먼저 서버에 메일이 남아 있는지 먼저 점검해 주시고, 해당 폴더에 받은 편지함.BAK 파일도 있는지 확인해 보시고, 그 용량도 점검해 주시기 바랍니다.

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익명

안녕하십니까? j_j*** 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 회사와 연동하여 사용하던 Outlook Express 자료가 갑자기 사라진 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 기존에 사용하시는 다른 동료들의 Outlook Express에서는 문제가 없으신 것인가요? 다른 사용자들도 동일하게 문제가 발생되는 경우에는 서버 설정 등이 변경되었을 가능성이 높습니다. 이러한 경우에는 서버 담당자에게 문의하여 지원을 받으셔야 합니다.

또한 메일 서버(Web Site)에서 직접 메일을 확인해 보시기 바랍니다. 메일 서버에 메일이 남아 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

또한 **.DBX 파일의 용량을 확인해 보시기 바랍니다. (용량이 너무 적으면 데이터가 들어 있지 않는 것이고, 최대 DBX의 경우 2GB까지 사용이 가능하기 때문에, 용량이 2GB정도 된다면, 사용하지 않는 메일들은 추후에 지워주셔야 하는 부분입니다.)

먼저 Outlook Express를 실행하여, [도구]-[옵션]-[유지 관리]에서 [폴더 저장]을 선택해 주시기 바랍니다.\

현재 메일들이 저장되어 있는 위치를 확인하실 수 있을 것입니다.

해당 위치로 Windows 탐색기에서 이동해 주시면, ***.DBX가 또 보이실 것입니다.

바탕화면에 있는 DBX와 현재 설정되어 있는 DBX를 비교하여 용량이 큰 파일을 설정되어 있는 DBX로 복사해 주시기 바랍니다. (해당 설정은 Outlook Express를 종료하고 진행해 주시기 바랍니다.)

기존 DBX의 경우 어떤 파일이 원본인지 알 수 없기 때문에 두곳에 있는 모든 DBX를 다른곳에 [복사]하여 백업본을 놓고 진행해 주시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

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