outlook 메일 수신이 안됩니다.

Question

안녕하세요

회사에서 그전 담당자분께서 쓰시던 메일을 제 이름으로 바꾸고 쓸려고 하는데 새로운 메일 수신이 안됩니다. 

인터넷창 mail.---(http://outlook.com)  주소창으로 들어가서는 새로운 메일이 들어오고 나오는게 보이는데

outlook자체로는 메일이 새로 들어오지 않습니다.

outlook에서 메일을 쓰면 보내는건 되는데 받는게 안됩니다.

확인부탁드립니다.

Answer 1

그렇다면, 말씀해주신 문제가 특정 계정 문제인지 확인이 필요합니다.

(Outlook 재설치의 경우 기존 계정 설정이 제거되는 것이 아니기 때문에, 앞서 안내해 드린 프로필을 새로 만드는 작업은 반드시 진행해 보셔야 합니다.)

아래 공개된 Naver/Daum/Nate 등의 계정을 설정해 보았을 경우에 메일이 올바르게 수신되는지 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

Naver : http://mail.naver.com/?n=1391650500353&v=f#%7B%22fClass%22%3A%22option%22%2C%22oParameter%22%3A%7B%22sOption%22%3A%22pop3_option%22%7D%7D

Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

Nate : http://mail3.nate.com/app/opt/external_env/

또한 받는 포트 번호를 995 SSL 인증 필요로 설정을 변경해 보시기 바랍니다.

(대부분의 받는 메일 서버의 경우 995를 사용하는 경우가 많기 때문에 테스트가 필요할 것입니다.)

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요,

파일  - 계정 설정 - 아웃룻 전자 메일 계정 - 계정 변경 - 사용자 정보에 이름을 그 전 담당자에서 제 이름으로 변경 . 여기서 계정 설정 테스트를 하면 모두 완료로 뜹니다. 

그리고 서버 포트 번호는 받는 메일 서버 POP3 - 110

보내는 메일 서버 SMTP - 587 입니다. 

모든 사항은 그 전 담당자분께서 쓰시는 그대로이고 제가 동일한 메일 주소를 이제 쓰고자 사용자 정보에 이름을 변경 하였는데 그 후로 안되고 있습니다. 

그래서 새로 깔아보기도 했는데 같은 상황입니다.

알려주시면 감사하겠습니다~

Answer 3

안녕하십니까? 이지영이 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 메일 수신이 안되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 이전에 사용하던 계정의 유형이 (MAPI/POP3/IMAP) 어떤 종류를 사용하였는지 여부와 "메일의 이름을 변경"하였다는 부분을 보다 자세하게 설명해 주시기 바랍니다.

단순히 메일 설정을 다시 하고자 하시는 것이라면, 아래 내용을 참조하여 새로운 프로필에서 계정을 다시 등록하는 경우에 메일이 올바르게 받아지는지 확인해 주시기 바랍니다.

1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.