아웃룩 2007 메일 보내기가 안됩니다.

Question

메일 호스팅 업체에 연락해서 물어봤더니

서버의 문제는 아니고 아웃룩상의 문제라고 하더라구요

현재 메일 수신에는 전혀 문제가 없으나

메일 보내기 버튼을 누르면 보낼편지함에 남아있고

발신이 전혀 되지 않고 있어요ㅠㅠㅠㅠ

그리고 보낼편지함 메일을 영구삭제해도

아웃룩은 자꾸 보내기를 시도하구요

그래서 보낸는메일서버 응답 기다리다 시간초과됐다는 오류 0x8004210B도 나타납니다.

무엇이 문제일까요??

Answer 1

안녕하십니까? qorhadlsnsk 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일을 발송하면, 시간 초과 "0x8004210B" 오류가 발생하는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 해당 내용만 가지고는 정확한 문제 확인이 어렵습니다. 아래 내용을 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

먼저 사용중이신 Outlook 계정이 기존에 사용하던 계정인지, 해당 PC에 새로 설정해 주신 것인지 확인이 필요합니다. 기존에 사용하던 계정이라면, PST 파일 손상이나, 프로필 손상 또는 문서 보안 DRM 프로그램에 의해서 차단된 경우를 예상해 볼 수 있습니다. 하지만, 새로 설정해 주신 것이라면, Outlook 계정 설정이 잘못되었을 가능성이 높습니다. 계정 설정에 대한 정보는 사용하시는 계정 서버의 설정에 따라 달라지는 문제이기 때문에, 해당 업체에 문의하여 정확한 확인을 받아 보시기 바랍니다.

현재 이용 중이신 Outlook 계정의 종류(Exchange Server, POP3, IMAP...)와 사용 중이신 포트 및 보안 설정 등에 대한 정보가 필요합니다.

마지막으로 보낼 편지함에 대용량 메일(대부분의 Web이나 Exchange Server 계정의 경우 20MB 이상의 메일은 발송할 수가 없습니다.)이 걸려 있는 경우에는 보낼 편지함과, 지운 편지함에 해당 대용량 메일을 제거하신 후 진행해 보시기 바랍니다.

만약 아래 방법으로 진행이 되지 않으신다면, 앞서 문의 드린 내용(사용 중이신 계정, 포트, 보안 설정, 대용량 메일 여부, 계정을 설정한 시기....)에 대한 답변과 아래 진행해 보신 결과에 대한 회신을 주시면 감사하겠습니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 2. ScanPST를 이용하여, 개인 폴더 파일 복구

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [검색]의 [파일 또는 폴더]를 선택합니다.

c. 검색 창에 [scanpst.exe]를 검색합니다.

(일반적으로 ScanPST는 C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\scanpst.exe 에 있습니다.)

d. ScanPST를 이용하여, 손상된 개인 폴더 파일을 복구합니다.

3. 프로필 재 등록

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 원도우 시작 메뉴 중 실행을 선택합니다.

c. 좌측 하단에 실행 창이 나타나면, [outlook /resetnavpane]를 입력합니다.

4. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [설정]-[제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.