아웃룩 보내기는 되는데 받는게 되질 않습니다.

Question

사무실에서 pc 2대를 사용하고 있는데 그중 1대 pc가 메일이 받질 못합니다.

보내기받기를 해보면 오류가 뜨지는 않으나 메일이 안받아집니다.

계정테스트를 해보아도 서버의 문제는 없다고 하는데 뭐가 잘못된건가요...

Answer 1

안녕하십니까? 이정랑 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 받기가 되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 2대의 PC가 완전히 동일한 설정으로 계정이 등록되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 또한 특정 계정 서버 문제인지 확인해 보기 위해서 공개된 메일 계정인 Naver/Daum/Nate 등의 계정을 등록해 보셨을 경우에는 어떤지도 확인해주시기 바랍니다.

간혹 메일 감시 기능이 있는 보안 프로그램에 의한 문제로 이러한 문제가 발생되는 경우도 있으니, 설치되어 있는 보안 프로그램을 잠시 제거하신 후 확인해 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

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