아웃룩을 설치하고 실행하면 '요청된 작업을 수행하기 위한 연결된 전자메일 프로그램이 없습니다......' 메시기가 뜹니다. 계정을 설정하려고 하면 '레지스트리 또는 설치에 문제가 발생하여 작업을 수행하지 못했습니다....... ' 란 메시지가 뜹니다.

Question

오피스2007을 제어판에서 제거하려고 해도 제거가 중간에 멈춥니다.  다시 프로그램을 설치하고 아웃룩을 실행시키면 위와 같은 메시지가 뜹니다.

도구-옵션-메일설정-전자메일계정을 누르면 아무 반응이 없습니다.

어떤 조치를 해야 하는지 도움 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? 에바다님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook을 설치하고 실행하면, "요청된 작업을 수행하기 위한 연결된 전자 메일 프로그램이 없습니다"라는 오류 메시지가 나타나는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

현재 문제는 Office가 이미 손상된 것으로 보여집니다. 손상된 Office 프로그램을 모두 제거하시고 진행해 보시기 바랍니다.

1. Office 2007 제거

(자동 제거툴 : http://support.microsoft.com/kb/971179/)

(수동 제거 방법 : http://support.microsoft.com/kb/928218/ko) 2. 레지스트리 초기화

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 검색 및 실행 창에 [regedit]를 입력합니다.

c. 레지스트리 편집기가 실행되면, 해당 폴더로 이동합니다.

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office)

d. 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [삭제]를 통해서 레지스트리를 제거합니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

잘 해결되었습니다.

대단히 감사합니다.