Outlook에서 외부로 메일 발송 시 사진 표기가 안되는 문제.

Question

안녕하세요.

기업에서 Outlook을 사용하는 User 입니다.

근래에 Outlook에서 외부 Mail로 사진 발송시 (유첨 형식이 아닌 캡쳐하여 붙여넣기 하는 방식)

외부 Mail로 받으시는 분들 (Naver, Daum. ..)이 메일 확인 시 사진 표기가 안되는 문제점을 확인 하였습니다.

또한, 외부 메일에서 메일 확인시 사진표시 기능도 활성화 되어 있지 않습니다.

처음에는 Mail format의 문제인 것으로 생각하여, HTML 방식 / Rich text format으로 메일을 송부하여 Testing 해 보았지만

동일한 현상이 발생하고 있습니다.

혹시 보안 등급의 문제인지, Mail format의 문제인지 알고 싶고,

혹시 외부 mail 쪽 에서 추가 setting을 하여야 하는지 outlook 설정으로 이 문제를 해결할 수 있는지 전문가 분들의 조언을 구하고자 합니다.

감사합니다

Answer 1

안녕하십니까? Taeho Kim 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 외부 메일 발송시 이미지가 표시되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 내용이 회사 계정에 대해서만 발생되는 증상인지 Naver/Daum 등의 계정을 설정하여 메일을 발송해 보시기 바랍니다.

(실제 사용중인 회사 계정에서 직접 메일을 보낼 경우에 사진이 포함되는지도 확인해 보시기 바랍니다.)

-> 혹시 메일을 받은 Naver/Daum 등의 계정에서 메일 확인시 메일 유형이 "일반 텍스트"로 되어 있는지 점검해 보시기 바랍니다.

특정 계정에서만 발생된다면, 회사 보안 프로그램이나 메일 계정의 보안 설정 등을 담당자에게 확인해 보시기 바랍니다.

메일의 포멧이 변경되는 문제의 경우 아래 내용 적용 후 메일을 다시 발송해 보시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/958012/ko

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