피플 연락처 가져오기 및 내보내기 문제 : "파일이 비어 있거나 올바른 형식이 아닙니다. 다른 파일을 선택하세요." 메시지가 표시되며 연락처를 가져올 수 없습니다.

Question

윈도우즈 라이브 메일에서 연락처를 Outlook.com으로 옮기려고 시도하였습니다.

안내에 있는대로 윈도우즈 라이브 메일에서 연락처 내보내기를 하고 CSV 파일로 저장한후

Outlook.com에서 불러오기를 하였습니다.

물론, Outlook.com의 언어는 한글로 설정되어 있습니다.

결론은 "안됩니다." 파일형식이 맞지 않거나 비어있다면서 입수가 안됩니다. 

같은 마이크로소프트 프로그램 내에서 도대체 무슨 이런 일이 일어나는지 이해가 안되네요.

그래서 여러가지 시도를 해 보았습니다.

먼저 피플에서 임의로 연락처 하나를 추가하여 내보내기를 해 보았습니다.

CSV 파일을 엑셀로 열어보니 한글이 다 깨져 나오더군요. 사이트에서 분명 한글로 언어를 설정해 놓았음에도

불구하고 인코딩이 제대로 되지 않는듯 싶습니다. 메모장으로 열어보면 제대로 한글이 보이는 걸 보면 인코딩

문제입니다.

결국, CSV 파일에서 추가할 연락처를 추가한후 CSV 형식으로 저장하고 이 파일을 다시 메모장으로 열어서

유니코드나 UTF-8로 저장해야만 가져오기가 되더군요. 도대체 이용자가 왜 이런 바보같은 짓을 해야하는지

모르겠습니다.

Answer 1

안녕하세요? SukhyeonChoi님,

< 이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.> 

문의해 주신 문제는 Windows Live 메일과 Outlook.com 인코딩 방식의 차이로 인해 문제가 발생된 것으로 판단됩니다. 담당 팀에서도 이미 이 문제에 대해서 알고 있으며, 고객님께서 해결하셨던 방법으로 문제를 해결하여 이용할 것을 안내했습니다. 피플 사용에 많은 불편함을 드려서 죄송합니다.

감사합니다.

Sung Bomi