기본 전자 메일 폴더를 열 수 없습니다. 예기치 않은 오류가 발생했습니다. MAPI가 msncon.dll 정보서비스를 로드 할 수 없습니다.

Question

처음사용자

Answer 1

안녕하십니까? ecoach님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook의 기본 전자 메일 폴더를 열 경우 "예기치 않은 오류가 발생했습니다. MAPI가 msncon.dll 정보 서비스를 로드 할 수 없습니다."라는 오류 메시지가 발생하는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 사용하고 계시는 MAPI 설정 계정이 MSN(hotmail, live...) 계정이 아니라면, POP3/IMAP으로 다시 설정해 보시기 바랍니다. 만약 MAPI가 사용 가능한 계정이시라면, Outlook Connector를 새로운 버전으로 다시 설치하신 후 확인해 보시기 바랍니다.

앞서 알려 드린 계정 설정으로도 해결이 되지 않으실 경우 프로필 손상이 의심되오니 프로필을 다시 설정하여 확인해 보시기 바랍니다.

1. Outlook Connector 재 설치

(Outlook Connector 32Bit : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=39db2b89-af2e-41f9-a175-f93e1377959f&DisplayLang=ko)

(Outlook Connector 64Bit : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=8a31fbf4-f4bf-4751-954b-5b36d80ec375&DisplayLang=ko) 2. POP3/IMAP으로 재 설정

(해당 메일 Server에 문의하여 POP3 또는 IMAP으로 설정해 보시기 바랍니다. 3. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.