아웃룩2007 pst파일 내보내기 오류, 백업파일 복사 오류

Question

익명

아웃룩 2007 유저인데 보통 메일 백업할 때 내보내기에서 pst파일로 지정한 위치폴더에 저장하는 방법을 사용하는데요,

직장 상사분께서 본인 컴퓨터의 메일도 백업을 요청하셔서 평소에 하던대로 내보내기에서 pst파일로 지정위치폴더를 선택했더니

'메시지전달 인터페이스에서 알 수 없는 오류를 반환했습니다.' 라고 창이 떠서 백업이 불가합니다.

그래서 다른 방법으로, 직접 pst 파일이 저장되어있는 곳으로 가서

pst파일을 복사하여 다른 폴더에서 붙여넣기 하였더니

'예기치 못한 오류로 인해 파일을 복사할 수 없습니다.

이 오류가 계속 표시되면 오류 코드를 사용하여 이 문제에 대한 도움말을 검색할 수 있습니다.

오류 0x80070021

다른 프로세스가 파일의 한 부분을 잠갔으므로, 프로세스가 해당파일을 액세스 할 수 없습니다.

밑에 파일아이콘 모양과 back up

유형 : microsoft office outlook

personal folders

이렇게 뜹니다.

도대체 어떻게 풀어나가야하는지 모르겠습니다.

위의 문제 해결이 가능하다면 해결 방법과, 다른 백업 방법이 있다면 알려주세요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? devinci0820 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 PST 백업이 되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 기존에 사용하던 PST가 손상되었거나, 백업하려고 하는 위치에 대한 접근 권한이 없는 것으로 예상이 됩니다.

먼저 PST의 손상 여부를 점검해 보시기 바랍니다.

그 후에도 문제가 동일하다면, PC를 재부팅 하신 후 "내보내기"를 진행하실 때, C:\로 새로운 PST로 내보내기를 진행해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.