메일 전달.. : 다른 메일을 전달받아 사용하고 싶습니다. / 왜 Skype 및 Messenger 아이콘이 내 프로필에 표시되나요?

Question

안녕하세요,

두가지 질문이 있습니다.

1. 메일 전달 설정을 하려고 하니 휴대폰으로 확인하는 부분이 있는데요, 제가 현재 휴대폰을 전혀 사용하고 있지 않습니다. 원래부터 사용해온 주요 메일(업무용)에 다른 마이크로소프트 계정 이메일을 전달해서 받고 쓰는 설정을 하려고 합니다. 이메일과 일반전화번호로 연락 가능합니다..

어떻게 해야 하는지 알려주세요.

2. 메일 설정같은 부분들을 둘러보다보니, 메일 프로필 페이지에 스카이프 모양과 메신저 모양이 오른쪽에 떠있는 것을 보았는데요, 메신저는 핫메일 때 라이브메신저(?)가 있을 때 이용하다가 없어지면서 프로그램을 삭제했었구요, 스카이프는 그 후 언젠가 아이디를 만들어 놓은 상태이긴한데 메일계정과 전혀 관계없도록 하려고 제가 여러번 확인한 후에 스카이프에 직접가서 가입했던 것이거든요, 그렇데 얼마전 메일 프로필 페이지에 두가지 모양이 떠있는 것을 확인하게 된 것인데요.. 이 두가지가 거기 왜있는건지 뭐가 연결이 되어있다는 건지 아닌건지 확인하고 싶습니다... 저는 여러군데 연결돼서 노출되고 이런 것들을 굉장히 꺼려하고, 또 해당 메일이 업무용으로 정확히 알아야 하기 때문에 정확하고 친절한 답변 꼭 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요? 핫메일관련문의 님,

Outlook.com 이용에 대해 문의해 주셔서 감사합니다. 문의해 주신 내용에 대해 아래에서 차례대로 안내해 드리겠습니다.

▶ 메일 전달 설정 시 휴대폰 정보를 확인해 줄 것을 요구하는 문구가 표시됩니다.

메일 전달 기능을 설정하게 되면 수신하는 모든 메일이 다른 계정으로 전달됩니다. 이는 자칫 스팸 등의 비정상적인 작업에 악용될 가능성이 있습니다. 이러한 이유로, 메일 서비스를 정상적으로 이용하는 것으로 확인된 신뢰도 높은 계정에서만 메일 전달 기능을 이용할 수 있습니다.

만약 최근 생성한 계정에서 이 기능을 설정하려고 하셨다면, 아직 계정에 신뢰도가 충분히 쌓이지 않은 상태이기 때문에 기능을 설정할 수 없다는 문구가 표시되었을 수 있습니다.

휴대폰 SMS 인증을 진행하면 계정의 신뢰도가 즉시 향상되어 기능을 사용할 수 있게 될 것입니다만, 휴대폰을 사용하고 계시지 않다면 진행이 어려우실 것으로 생각됩니다. 이 경우, 며칠 동안 메일을 주고 받는 등 일반적인 방법으로 계정을 사용해 주세요. 계정에서 의심스러운 활동이 확인되지 않으며 정상적인 이용으로 확인되면 신뢰도가 자연스럽게 향상되어 기능을 사용할 수 있게 될 것입니다.

▶ 프로필 페이지에 Skype 및 Messenger의 아이콘이 표시됩니다.

문의해 주신 내용 만으로는 정확히 어떤 페이지에서 어떤 문제가 발생하는 것인지 확인하기 어려웠습니다. 이 게시물에 응답하여 아래의 정보를 제공해 주시면 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

1. 해당 아이콘이 표시되는 페이지는 어디인가요? 정확히 알려 주세요.
2. 아이콘이 표시되는 화면의 스크린 샷을 제공해 주세요. 상단 그림 모양 아이콘을 클릭하면 스크린 샷 첨부가 가능하므로 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Hwang Serene

Answer 2

안녕하세요? 핫메일관련문의 님,

스크린 샷 정보를 제공해 감사합니다. 해당 아이콘에 대해 설명 드리겠습니다.

■ Skype 아이콘

해당 계정으로 Skype에 등록을 시도했거나 이용하여 Skype 프로필이 생성된 경우 표시되는 것으로 확인됩니다. Skype 측에 고객님의 개인 정보를 등록하고 싶지 않다면, 'Skype profile'을 클릭한 뒤 Skype 프로필 페이지에서 개인 정보를 편집하여 모든 정보를 지워 주시기 바랍니다.

■ Messenger 아이콘

계정을 생성하고 아무런 작업도 하지 않은 상태에서 프로필 페이지에 방문했을 때에도 이 아이콘이 표시되는 것으로 보아, 모든 Microsoft 계정에 표시되는 것으로 보입니다. 'Messenger profile'을 클릭하면 내 계정의 프로필을 편집할 수 있는 페이지로 이동됩니다.

위 내용이 궁금하신 점에 대해 도움이 되었기를 바랍니다. 다른 문의가 있으실 경우 회신하여 알려 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Hwang Serene

Answer 3

안녕하세요, 아래 확인해주세요. 한국어로 설정해도, 'Connected to'가 '내 소셜 네트워크'라고 나오고 똑같이 아이콘이 있습니다...

Answer 4

안녕하세요? 핫메일관련문의 님,

말씀해 주신 페이지를 확인해 보았습니다만, Skype와 연동되어 있는 계정이었음에도 불구하고 Skype 아이콘 또는 Messenger 아이콘이 표시되는 것을 찾을 수 없었습니다.

아래의 이미지를 참고하셔서 문제 현상에 대해 스크린 샷을 제공해 주시면, 확인 후 이 문제에 대해 다시 한 번 조사해 보겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene

Answer 5

1. 메일에 로그인해서 보이는 메일 페이지에서 오른쪽 상단 이름을 클릭 > 프로필 편집 > '프로필' 페이지 말입니다. 다른 프로필 페이지가 있어서 제 설명이 헷갈리신다면, 어떤 부분이 헷갈리시는 건지 알려주세요.   
2. 스크린 샷을 첨부하려고 하니, 어느 그림 모양을 말씀하시는지 모르겠습니다. 상단 그림모양 아이콘이 어디를 말씀하시는 건지요? 답변 옆에 있는 하트 모양을 말씀하신다면 클릭하니 게시물들이 나오는데 그페이지 어디에 첨부할 수 있는건지요?

감사합니다.