outlook의 문제점

Question

지난 7월14일 H.Sh.Ohe님의 설명에 따라 "프로필"을 형성한 후부터는 outlook이 먹통이 되었습니다.

이제는 outlook 자체를 열수가 없게 되어 난망입니다,  outlook을 클릭하면( "프로필"이 없습니다)라는 작은창이

뜨며 더 이상 지전이 없습니다. 해결 할수 있는 방법이 없을까요?   다시 한번 도와 주시기를 바랍니다.

Answer 1

Process Explorer의 다운로드는 앞서 안내해 드린 http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx 링크로 접속하여 [Download Process Explorer] 버튼을 누르면 다운로드가 가능합니다.

Process Explorer의 DLL 목록을 확인하고 텍스트로 저장하는 방법은 http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 의 3번을 진행해 주시면 됩니다.

저장된 문서의 내용을 복사하여 회신으로 붙여 넣어 주시면 됩니다.

감사합니다.

Answer 2

Hyung Shik  Ohe님,  우선 응답을 빨리 주셔서 대단히 감사합니다,

그런데 제가 나이가 좀 많아서(77세) 머리회전이 빠르지 않습니다, 양해 해 주세요.

질문1). 프로필은 어떠한 역활을 하는 것인며 아무거나 넣어도 되는 것임니까?

질문2). Internet Explorer는 알겠는데, Process Explorer는 잘 모르겠습니다, Process Explorer

           의 DLL 목록을 어디에서 찾아 낼수 있지요?

           또 DRM 은 어디에서 찾아서 제거 할까요?

질문3). Process Explorer를 다운로드 받을려면?  (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/

           bb896653.aspx)를 주소창에 치면 다운로드 창이 자동으로 열립니까?

Hyung Shik Ohe님, 저의 IT 지식이 너무 어두워서 죄송합니다,  잘 좀 지도 해 주세요.

설명만 해 주시면 따라 할수 있습니다,  감사합니다.

JongKeun-Yu

Answer 3

혹시 다른 버전의 Office가 함께 설치되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

-> 우선 프로필 2가지를 모두 제거하고 새로 만들어 보시기 바랍니다.

아래 내용을 확인해 주신 후 Process Explorer의 DLL 목록을 회신 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

Answer 4

안녕하세요,DongHee Kim님,

응답해 주셔서 감사합니다,질문하신 3가지 내용에 대한 확인사항은 다음과 같습니다,

1. MS office 버젼은 2007
2. 제어판-메일-프로필보기에서 프로필에는 (outlook) 과 그아래에 (yujongkeun)등 두개가 있으며

 ㅇ사용할프로필선택(P)이 check되어 있고, 제일 밑에 있는 (확인)버튼 바로 위칸에는 비활성화된

 (outlook)이 기재되어 있습니다,

3. 실행시 발생하는 오류 메세는;

   [프로필이 없습니다,(제어판)을 열어서 (메일) 아이콘을 두번 클릭하여 새 프로필을 만드십시요]

   라는 내용이 뜹니다,그리고 (확인)버튼을 누르면 다음과 같은 작은창이 열립니다,

   [Microsoft Office Outlook을 시작할수없습니다, 계속 사용할수 없으면 관리자에게 문의하시오]

   라는 내용 입니다,

이제 해결방법이 나올수 있을까요?, 계속 도와 주시면 감사 하겠습니다.

yujongkeun

Answer 5

안녕하세요 jongkeun-yu님

Outlook 사용중에 프로필 설정 후 outlook 실행에 문제가 생긴 증상에 대해서 문의 주셨습니다. 앞서 안내해드린 내용은 혹시 처음의 문의에서 발생한 증상이 잘못된 계정 설정에서 비롯된 것이 아닌지, 새 프로필을 생성하여 확인해보는 내용이었습니다.

만약 그 작업 후에 발생하신 증상이라면 1) 우선 사용하시는 오피스의 버전은 어떤 것인지, 2) 제어판-메일-프로필 보기에서 이 컴퓨터에 설정 된 프로필 항목에 프로필이 있는지, 있다면 어떤 것인지, 3) 실행 시 발생하는 오류 메세지는 정확히 어떤 것인지 확인하여 알려주시면 안내에 도움이 됩니다. 

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.