보내는메일에 대용량메일이 걸려있음

Question

대용량메일(88MB)를 보내려했는데 지금 보내는메일에 걸려서 발송도 안되고 영구삭제도 안되는상황입니다. 이로인해 다른부분에서 느려지는 현상이 생기고있습니다. 빠른답변부탁드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? wonjaelee 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 보낼 편지함에 대용량 메일이 걸려 있는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

앞서 "이안"님께서 간단히 설명해 주셨듯이 오프라인으로 제거를 진행해 주시면, 됩니다. 보다 자세한 설명은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

1. Outlook 프로그램을 실행하시기 바랍니다.
2. Outlook 프로그램이 실행되면, 파일 탭의 [오프라인으로 작업]을 선택하시기 바랍니다.

3. 오프라인으로 Outlook이 실행되고 있으면, 도구 탭의 [옵션]을 선택하시기 바랍니다.

4. 옵션 메뉴가 나타나면, 메일 설정 탭의 [보내기/받기] 버튼을 선택하시기 바랍니다.

5. 보내기 받기 메뉴가 나타나면, 그룹과 오프라인에서 [이 그룹을 보내기/받기에 포함]을 전부 체크 해제한 후 [편집] 버튼을 선택하시기 바랍니다.

6. 편집 메뉴에서 문제가 발생하는 계정을 선택한 후 [메일 항목 보내기]와 [메일 항목 받기]를 체크 해제하시기 바랍니다.

7. 이제 설정을 완료하고, 문제가 발생하는 대용량 파일을 삭제하시기 바랍니다. 8. 삭제가 완료되면, 1~7을 반복하여 설정을 다시 원상 복구하시기 바랍니다.

만약 해당 방법으로 해결이 되지 않는다면, 새로운 PST 파일을 만들어 주신 후 보낼 편지함만 제외하고 [이동]해 주시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요.

오프라인으로 작업하여 제거하면 제거가 될 겁니다.

[파일]메뉴에서 [오프라인으로 작업]을 클릭한 후에 그 다음 보낼 편지함에 걸려 있는 메일을 선택하고 shift+delete키로 영구 삭제 해보시기 바랍니다.

좋은 하루되세요.~