아웃룩 메일 중복 수신 관련

Question

최근 아웃룻 설정을 변경(계정 추가)를 한 후 메일이 중복 수신되는 경우가 지속적으로 발송하고 있습니다.

아웃룩 설정에 다른이들의 메일 계정을 추가 등록하였고, 규칙 설정을 해 놓은 상황입니다.

이런 상황에서 예를들어, 메일을 두명에게 보내면 두 사람에게는 각각 같은 메일 두개가 발송이되며, 세명 네명에게 보낼때도 세개 네개의 중복 메일이 보낸 사람들에게 보내지는 상황입니다.

현재 아웃룩2007을 사용하고 있구요.

서버에 메세지 저장부분에는 체크가 돼있는 상황이구요.

해결책 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? YoungjinKoh 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일이 중복되어 받아지는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 사용하시는 메일이 공개된 메일 서버이신가요? 일반적으로 Naver/Daum과 같은 경우 아래와 같은 옵션이 제공이 됩니다. Outlook 이전에 메일 서버에서 서버에 남아 있는 메일을 다시 보낼 수 있는 옵션입니다.

(이러한 옵션이 있는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다.)

또한 아래 방법으로 새로운 프로필에서 기존 계정 1개만 추가하여 문제가 어떤지 확인해 주신 후 다시 1개를 더 추가하여 문제 증상을 확인해 보시기 바랍니다.

1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [설정]-[제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

사용하시는 메일 서버(Web)에서 접속하여 메일이 중복으로 받아졌는지? 보낸 사람의 메일 서버(Web)에서도 보낸 편지함에 1개만 등록되어 있는지? 여러개의 메일이 들어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

메일 서버에서 중복 문제가 발생되지 않는다면, 앞서 안내해 드린 프로필을 다시 만들어서 확인해 보신 후 회신 부탁 드립니다.

Answer 3

공개가 안된 메일 서버 입니다.

항상 수신시 10개이상 여러사람에게 같은 메일 이 반복적으로 오니 메일 용량이 커집니다.

특정 한사람도 아니고 랜덤 합니다.

\상대방 문제인지 제것에 대한 문제 인지 모르겠네요