로그인시 화면깨짐

Question

안녕하세요

삼성디스플레이에서 로그인을 하고있습니다.

로그인시 화면이깨져서 정상작동이 안되고있습니다.

방화벽 문제일 경우가 있어서 IP와 포트 번호를 알고싶습니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요? 유카리스트 님,

Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다. Outlook.com에 로그인하면 페이지가 정상적으로 표시되지 않는 문제로 문의해 주셨는데요, 우선 이 문제를 해결할 수 있을 것으로 예상되는 과정을 아래에서 안내해 드리겠으니 확인 후 모두 진행하여 주시기 바랍니다.

1. Outlook.com 이용에 적합한 브라우저를 사용하고 있는지 확인하고 브라우저를 업그레이드하세요. “**여기****”**를 클릭하신 후 답변으로 표시된 내용을 참조하시기 바랍니다.

2. Internet Explorer 브라우저 설정 변경:

1. Internet Explorer를 실행합니다.

도구 - 인터넷 옵션 – 보안 - 사용자 지정 수준을 클릭합니다.

3) ActiveX 컨트롤 및 플러그 인 아래에서, 스크립팅하기 안전하지 않은 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 초기화 및 스크립팅 항목의 상태를 확인으로 변경합니다.

4. Internet Explorer를 닫은 후 다시 실행합니다.

Outlook.com 에 로그인하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

3. Internet Explorer 브라우저 최적화:

1) 문제가 지속되는 경우, “**Internet Explorer** **브라우저를** **** **최적화****”**합니다.

2) Outlook.com 에 로그인하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

4. Silverlight 제거 및 최신 버전으로 재설치:

1)****문제가 지속되는 경우, 시작 – 제어판– 프로그램 제거를 클릭합니다.

2. Microsoft Silverlight를 찾아 제거를 클릭합니다.

”**여기****”**를 클릭하고, 최신 버전의 Silverlight를 설치합니다.

4) Outlook.com 에 로그인하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

5. Silverlight 활성화:

1) 문제가 지속되는 경우, Internet Explorer를 실행합니다.

2)****도구 – 추가 기능 관리를 클릭합니다.

3)****도구 모음 및 확장 프로그램의 목록에서 Microsoft Silverlight를 찾습니다.

4. Microsoft Silverlight가 사용 안 함으로 되어 있다면, 사용함으로 변경합니다.
5. Outlook.com 에 로그인하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

문제가 지속되는 경우, Silverlight를 사용 안 함으로 설정한 다음 문제가 지속되는지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.

위의 과정을 완료하면 정상적으로 Outlook.com을 이용하실 수 있을 것입니다. 하지만 만약 여전히 문제가 지속된다면, 이 게시물 하단의 **“응답”**을 클릭하신 후 회신을 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Hwang Serene