outlook에서 바로 첨부파일 열기

Question

2013년 1월 보안패치 완료 후 아웃룩에서 첨부파일을 열때

열리지 않고 엑셀은 손상되었다고 나오고 ppt는 그냥 안열립니다.

바탕화면이나 다른곳에 저장해서만 열리고 지금 직원중에 보안패치한 사람중 많은 사람들이

같은 문제를 가지고 있습니다.

그전엔 아웃룩에서 바로 첨부파일을 열 수 있었습니다.

아직 보안패치를 안한사람과 한사람중 몇몇은 또 이상이 없는 것같습니다.

Answer 1

혹시 파일이 암호화 되어 있지는 않으시는 것인가요?

샘플 파일을 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주신 후 링크를 부탁 드립니다.

Answer 2

excel 파일 전부 다 문제가 있는것 같진 않습니다.

대부분의 엑셀 파일들이 손상되었다고 나옵니다. 전부 같은 도메인에서 주고 받은 메일에

포함된 첨부 파일입니다.

어느날은 excel ,ppt 같은 문제가생겨서 재설치 했었는데 해결이 안됩니다.

Answer 3

제한된 보기가 모두 해제되어 있으신 것인가요?

(Excel/PowerPoint )

또한 Office 프로그램 재설치시 업데이트로 인한 문제였다면, 기존 업데이트가 자동적으로 제거되기 때문에 업데이트 이전에는 문제가 재현되지 않습니다.

혹시 특정 사용자/도메인에서 받은 메일에서만 발생되는 것인지? 확인 부탁 드립니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 실행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

Answer 4

안녕하십니까? chulhokim 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 보안 패치 이후 Excel/PowerPoint 파일이 열 수는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 Excel/PowerPoint의 강화된 보안 기능의 "제한된 보기"에 의해서 발생되는 것입니다.

 

Excel/PowerPoint 실행 후 [파일]-[옵션]-[보안 센터]-[보안 센터 설정]에서 제한된 보기에서 제한된 보기 내용을 체크 해제하시기 바랍니다. (열고자 하는 확장자가 Office 파일이라면, 각각의 Office 프로그램에서 모두 적용해 주시기 바랍니다.)

이미 다운 받은 파일들의 경우에는 파일이 차단되어 있으니, 해당 파일의 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [속성]의 일반 탭에서 [차단 해제]를 눌러 주시기 바랍니다.

 

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

그대로 확인해봤지만 기존 설정이 알려주신대로 되어 있었고

문제는 해결 되지 않은것 같습니다.

office도 재설치 해보았지만 문제는 해결되지 않았습니다. OS를 재설치 해야 하는 상황인가요?

Answer 5

안녕하십니까? chulhokim 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 보안 패치 이후 Excel/PowerPoint 파일이 열 수는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 Excel/PowerPoint의 강화된 보안 기능의 "제한된 보기"에 의해서 발생되는 것입니다.

Excel/PowerPoint 실행 후 [파일]-[옵션]-[보안 센터]-[보안 센터 설정]에서 제한된 보기에서 제한된 보기 내용을 체크 해제하시기 바랍니다. (열고자 하는 확장자가 Office 파일이라면, 각각의 Office 프로그램에서 모두 적용해 주시기 바랍니다.)

이미 다운 받은 파일들의 경우에는 파일이 차단되어 있으니, 해당 파일의 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [속성]의 일반 탭에서 [차단 해제]를 눌러 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.