아웃룩 재설치 후 메일 목록 표시 오류

Question

안녕하세요?

아래와 같은 문제를 겪고 있습니다. 

• 아웃룩2013 설치 후 정상적으로 사용
• PC교체를 위해 PST파일 내보내기
• 새 PC에 PST파일 복사
• 아웃룩 2013 설치, 최초 구동단계에서 계정설정시, 메시지가 기존 파일로 배달되도록 설정
• 아웃룩 구동 및 목록은 조회되나, 메시지가 표시되지 않는 문제 발생

* 화면 스크린샷과 같이, 좌측 분류를 눌러도, 목록이 표시되지 않습니다. 

어떻게 조치하여야 할까요?

미리 감사드립니다.

Answer 1

보기 상태만 보이지 않는 것이라면 [보기]-[원래대로]를 통해서 폴더 설정을 초기화해 보시기 바랍니다.

(검색 하였을 경우에 메일이 저장된 폴더도 확인해 보시기 바랍니다.)

Answer 2

문제 해결에 도움이 되셨다니 다행입니다.

좋은 하루 되시기 바랍니다.

(한가지 이상한 부분이 POP3를 사용하는데 보기 변경을 IMAP 메시지로 선택하고 해결되었다는 부분입니다.)

감사합니다.

Answer 3

• 메뉴 - 파일 - 보기 원래대로 클릭
• 메뉴 - 보기 변경 - IMAP 메시지 클릭

하여 해결하였습니다. 

도움에 감사드립니다. ^^

늘 건강하시고 가내 평안 하시기를 기원합니다.

Answer 4

답신 감사드립니다. 

과거 설정도 POP3이었고, 현재도 POP3으로 되어 있습니다. 

메일 시스템이나 설정은 바뀌지 않은 채로 노트북만 교체한 것이라서 그런데요, 

신기한 것은 검색을 해보면 과거 메일을 볼 수 있습니다. 리스트만 안 보이는 상태입니다.

그리고 오늘 발신한 메일은 발신함에서 볼 수 있습니다. 

신묘하네요. ^^;;;; 

혹시 다른 조치방법이 있다면 조언 부탁 드리겠습니다. 

감사합니다.

Answer 5

안녕하십니까? 박상욱 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 데이터 파일 백업에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 *.PST를 사용하였다면, 아마도 POP3 형식으로 사용했었던것으로 예상이 됩니다.

혹시 현재 계정이 POP3가 아니라 다른 IMAP/Exchange Server/Exchange ActiveSync로 설정되어 있지 않나요?

-> 사용중인 계정을 POP3로 다시 설정하고 문제 증상을 확인해 보시기 바랍니다.

(만약 계정 설정으로 인해서 이전 데이터가 삭제되었을 가능성이 있으니 백업해둔 파일로 확인해 보시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.