아웃룩 2010에서 전자메일 발송이 되지 않네요

Question

어제까지는 0x8004210B 에러 메시지가 뜨면서 이메일 발송이 되지 않았는데

현재는 보내기/받기를 눌렀을 때 완료가 뜨긴 하는데 이메일이 보내지지 않고 보낼 편지함에 남아 있는 상태입니다

이전에는 첨부파일이 없으면 발송이 되기도 하였는데

첨부파일이 있으면 아예 발송이 되지 않네요

어떻게 해결하면 좋을지 안내부탁드립니다

Answer 1

말씀해 주신 내용을 확인해 보면, Avast 프로그램이 영향을 미치는 것으로 확인이 됩니다. 해당 프로그램을 제거하신 후 확인해 보시기 바랍니다.

(만약 프로그램 제거 후 문제가 해결이 된다면, Avast에 문의하여 메일 감시 기능을 해제하는 방법이나 Outlook의 첨부파일을 차단하지 않는 방법을 문의하여 지원 받아 보시기 바랍니다.)

Answer 2

Process Explorer DLL 목록이란 것은 어떤 것을 의미하는 것인가요?

그리고 위에서 프로필 수정을 한뒤 오늘 아침에 접속을 하니

0x8004210B 에러 메시지에서 0x800CCC0B 에러 메시지로 변경되었네요

0x8004210B 에러 메시지도 발생하네요...

Answer 3

앞서 진행해 주신 Process Explorer의 DLL 목록을 올려 주시기 바랍니다.

또한 특정 사용자가 아닌 본인에게도 메일을 보내서 확인해 보시기 바랍니다.

(메일 서버(Web)에 접속하여 사서함의 여유 공간이 충분한지도 확인해 주시기 바랍니다.)

Answer 4

첨부파일은 보통 2메가에서 5메가 정도 수준입니다

위에서 하라는대로 했는데

여전히 이메일을 발송하면

되었다는 메시지는 나오는데

이메일이 실제로 가지 않고, 첨부파일도 전송되지 않습니다

해결책을 제시해 주시기 바랍니다

Answer 5

안녕하십니까? Minkook Kim 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 " 0x8004210B"오류가 발생되면서 전자 메일 발송이 되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 첨부 파일에 대해서 발송이 안된다고 하셨는데, 첨부 파일의 용량이 어느 정도인지 확인해 주시기 바랍니다.

일반적으로 공개된 Web Mail 서버(Naver/Nate/Daum/Windows Live)에서 Outlook으로 보낼 수 있는 최대 첨부 파일의 크기는 보통 10~20MB입니다. 실제 웹에서 보낼 경우에는 대용량의 메일을 보낼 수 있지만, Outlook 에서 보내는 경우 이러한 최대 용량이 제한되는 경우가 많습니다.

대략 1~2MB 정도의 크기의 파일을 보내서 확인해 보시기 바랍니다.

만약 모든 첨부 메일에서 동일한게 문제가 발송된다면, 아래 내용도 점검해 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any, Norton....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 2. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

3.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움

이 될 수 있습니다