outlook.com에서 첨부파일 다운로드시 파일명이 전부 표시 안됨

Question

첨부파일 파일명이 abc_20130226.xlsx 이라면

abc_201...xlsx 처럼만 저장됩니다.

원본 명 그대로 저장할려면 일일이 타이핑 해야 하는건지요?

outlook.com 이거 은근 불편하네요.. 어떻게든 써볼려고 하는데 아이구야..

Answer 1

안녕하세요, tae-NG 님

Outlook.com에서 수신한 메일의 첨부파일 이름이 모두 표시되지 않아 불편하셨겠습니다. 저희는 고객님의 문제 현상을 확인하기 위해 알려주신 내용을 바탕으로 Outlook.com에서 수신한 메일의 첨부파일 제목을 확인하는 테스트를 해 보았습니다. 그러나 안타깝게도 고객님과 같은 문제 현상을 확인할 수 없었습니다.

그래서 문제 현상을 보다 자세히 확인할 수 있는 추가적인 정보가 필요합니다. 번거로우시겠지만, 저희가 고객님의 문제 현상을 정확하게 알고 도움을 드릴 수 있도록 다음 질문에 답변해 주세요.

질문1.

Hotmail에서는 첨부파일의 제목이 9자 이상인 경우 일부 제목이 표시되지 않았습니다. 이것은 Hotmail의 디자인이었으며, 첨부파일을 다운로드 하여 확인하면 원래의 제목으로 확인할 수 있었습니다.

그런데 이 디자인이 Outlook.com에서도 똑같이 적용되는 것인지는 정확하게 알 수 없습니다. 그래서 고객님의 문제도 첨부 파일 제목의 글자 수가 9자 이상일 때 발생하는 것인지 확인이 필요합니다.

☞ 문제가 발생하는 첨부파일 제목의 글자 수가 9자 이상일 때 발생합니까?

질문2.

☞ 수신한 메일에 포함된 첨부 파일을 ZIP으로 다운로드 한 뒤 확인한 것입니까? 어떤 방법으로 제목을 확인하신 것인지 문제가 발생하기까지의 과정을 자세히 알려주세요.

질문3.

☞ 문제가 발생하는 .xlsx 파일 외의 다른 .xlsx 파일에서도 문제가 발생합니까?

질문4.

☞ .xlsx 외의 다른 형식(.docx / .pptx 등)의 첨부파일을 수신하고 다운로드 했을 때에도 문제가 발생합니까?

위 질문에 대한 답변을 아래 ‘응답’을 클릭하여 제공해 주시면, 보다 자세히 확인하고 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Jung Bosun