아웃룩Outlook을 사용하다가 서버 업데이트 후 동기화가 되면서 예전에 보냈던 메일이 사라졌습니다.

Question

안녕하세요,

아웃룩 2010을 사용하고 있습니다.

학교 메일을 연동해서 쓰고 있었습니다.

현재 받는 메일 형식은 imap4 형식이고, 보내는 메일 서버는 smtp 형식이라고 나옵니다. (제가 이런 형식은 잘 이해하고 있지 않습니다.)

제가 기억하기로 예전에 어떤 형식으로 설정이 되어 있었는지는 모르겠지만 서버 정보를 수정한 적은 없으니 아마 똑같았을 것 같습니다.

그런데 학교 메일 시스템이 전반적으로 업데이트가 되면서 자동으로 동기화가 되었고, 이후 중요한 "보낸 메일" 들이 사라졌습니다.

그 이유를 생각해 볼 때, 서버 업데이트 전에는 받은 메일함은 학교 메일 -> 아웃룩 으로 푸쉬 되는 형식으로 잘 받아 보았었는데,

보내는 메일의 경우는 아웃룩에만 기록 및 첨부 파일이 남았고, 학교 메일의 서버에는 저장되지 않았습니다.

그런데 이번에 업데이트가 되면서부터는 받은 메일함/보낸 메일함/지운 메일함까지 모든 메일이 아웃룩과 동기화가 되어버렸고,

아웃룩에만 저장되어 있던 보낸 메일 정보들은 다 날아가 버리고 학교 메일 페이지에 직접 접속해서 보냈던 메일들만 남아 버렸습니다.

혹시 제 컴퓨터의 아웃룩 저장 파일에서 예전 보낸 메일들을 복구할 수 있는 방법이 있을까요?

요새 일을 하다가 예전에 보냈던 메일을 찾을 때 애로사항이 많네요 ^^;

미리 감사드립니다.

Answer 1

IMAP은 기본적으로 PST를 사용하지 않습니다.

서버와 자동 동기화되는 OST를 사용합니다. (서버에 존재하지 않는 메일 정보는 Outlook에서 자동 제거됩니다. 이부분은 IMAP의 연결 설정에 의한 것이기 때문에 사용자가 임의로 변경할 수 없습니다.)

IMAP의 경우 OST를 기본 값으로 두고 사용하고, PST는 검색 등의 용도로만 사용하는 방법이 있습니다.

대신 PST는 서버와 자동 동기화되지 않기 때문에 다른 PC나 기기에서 확인할 수 없습니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요, 답변 감사드립니다.

그런데 업데이트 이전에는, Outlook에서 보내는 메일의 경우

"Outlook 보낸편지함"에만 저장이 되고 실제 학교 메일의 보낸편지함에는 저장되지 않았었는데요,

때문에 예전에 보냈던 편지들을 검색할 때 Outlook에서 검색하면 나왔었습니다.

(물론 학교 메일 서버에는 저장되지 않았던 것 같습니다.)

그런데 이 파일들도 imap 으로 새로 동기화가 되면 덮어쓰기 형태로 지워지게 되나요?

제 컴퓨터에 저장된 .pst 파일 안에서 찾아볼 수 있는 방법이 혹시 있을까요?

정성스러운 답변 감사드립니다.

답변 기다리겠습니다. 감사합니다.

Answer 3

안녕하십니까? B. Yoo 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 이전 보낸 메일이 사라진 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 IMAP 계정의 경우 서버의 내용이 Outlook 실행시마다 자동적으로 연결/동기화되게 됩니다.

말씀해 주신 내용처럼 학교 메일 서버의 업데이트로 인해서 메일함의 [보낸 편지함]이 사라진 것으로 예상이 됩니다. (서버에서 메일이 제거되면 당연히 Outlook에서도 사라지게 됩니다.)

-> IMAP 계정의 동기화 방식

안타깝지만 이미 제거되어 서버에도 남아 있지 않고 별도의 PST로 만들어 주지 않았다면, 복구는 어려울 것으로 예상이 됩니다.

(사용하시는 내용처럼 메일을 PC에 저장하고자 한다면, POP3를 통해서 PST에 저장하는 방법이 있으나 "받은 편지함"만 서버와 동기화가 되기 때문에 각각의 장단점이 있습니다. 사용하려는 목적을 고여하여 계정의 설정을 바꿔 보시는 것도 한가지 방법이 될 수 있습니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.