outlook 2013 마우스 드래그앤 드롭 기능 안 됩니다.

Question

안녕하십니까?

아웃룩 2013 받으편지 함에서 다른 폴더로

받은 편지를 드래그앤 드롭으로 이동 시킬때

마우스 드래그앤 드롭 기능이 먹히질 않습니다.

아웃룩을 재설치 하지않고 해결할 수 있는 바법이 있는지 알고 싶습니다.

Answer 1

목록은 텍스트(*.TXT)로 저장하여 해당 포럼으로 복사하여 붙여 넣어 주시기 바랍니다.

또한 전체 폴더가 아니라 하나의 폴더에서 검색한 메일이나 검색하지 않은 메일은 한꺼번에 옮겨지는지 여부도 확인 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

메일을 한 개씩 옮기는 것은 가능합니다만, 동일 발송자를 검색해서 나온 결과를 한꺼번에 옮기는 것이 불가능 합니다. (복수 선택 후 이동 불가)

Process Explorer 의 DLL 목록은 어디로 회신해야 합니까? 

알려 주시기 바랍니다.

Answer 3

문제 증상이 동일하다면, 앞서 안내해 드린 내용처럼 Process Explorer의 DLL 목록을 회신 주시기 바랍니다.

Answer 4

질문자와 같은 문제로 질문 남깁니다.

응답에서 설명한 대로 했는데 받은폴더에서 새로 생성한 폴더로 메일 이동이 되지 않습니다.

재 설치 외에 다른 방법이 있으면 알려 주십시오.

Answer 5

안녕하십니까? 가군자 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 드래그 앤 드롭이 작동하지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제가 Outlook에서만 발생되는지 다른 Office 프로그램과 응용 프로그램(WordPAD/그림판)에서 확인해 주시기 바랍니다.

-> 받은 편지 뿐만이 아니라 다른 폴더나 메일이 이동되지 않는지도 확인해 주시기 바랍니다.

Outlook 안전 모드(실행 창에 outlook /safe) 에서 문제가 되지 않는다면, 굳이 다시 설치한다고 하여도 문제가 해결될 가능성은 매우 드뭅니다.

간혹 문서 보안 프로그램의 영향으로 문제가 발생되는 사례가 있으니 아래 내용도 참고해 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

 마지막으로 실행 창에 아래 내용을 입력해 주시기 바랍니다.

regsvr32 ole32.dll

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.