outlook 에서 갑자기 메일이 보내지지 않습니다.__자꾸 오류 메세지만 뜨네요. 계속해서 문제 없이 써와서 왜 이런 오류가 생기는지요?

Question

Outlook.

오류

새로 계정도 만들어 봐도 내보내는 메일만 계속해서 문제 입니다.

받는메일은 POP.

보내는 메일은 SMTP (kornet.net) 으로 설정되어 있습니다.

이전까지 잘되다가 안되는 이유가 뭘까요?

컴에서 update 하라고 해서 하다 중간에 취소 한것이 문제가 되는지요?

Answer 1

안녕하십니까? brainworld님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일이 보내지지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 Update 도중 취소한적이 있다고 하신 부분의 업데이트가 Office 일 경우 발생할 수도 있습니다. 또한 Web 메일에서 메일을 직접 보내기/받기를 해봅니다. 코넷의 경우 메일 사용량이 초과한 경우에도 발생할 수 있는 문제입니다. 보다 자세한 문의는http://www.kornet.net/에서 확인하시기 바랍니다.

1. 안전 모드에서 확인

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 모든 프로그램 목록 [Microsoft Office]를 선택합니다.

c. Office 항목 중에서 [Microsoft Office Outlook 2003]을 Ctrl키를 누른 상태로 실행합니다.

d. 안전 모드 실행 여부를 묻는 창이 나타나면, [예(Y)]를 선택합니다.

e. 안전 모드에서도 문제가 반복되면, 안전 모드로 부팅하여 문제를 확인합니다.

(안전 모드로 부팅하는 방법 : 시스템을 Reboot하고, 윈도우 로고가 나타나기 전에 [Ctrl]키나 [F8]키를 눌러서 부팅 메뉴 중 [안전 모드]를 선택합니다.) 2. Outlook 설정 초기화

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 실행을 선택합니다.

c. 좌측 하단에 실행 창이 나타나면, [outlook.exe /cleanpst]를 입력합니다.

3. Outlook Connector 삭제 후 재설치

(기존에 설치되어 있는 Outlook Connector를 제거하고 최신 버전인 Outlook Connector 14.0을 설치합니다.)

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=39db2b89-af2e-41f9-a175-f93e1377959f&DisplayLang=ko) 4. 다른 프로그램과의 충돌 - 문서 보안 프로그램(Fasoo.com, McAfee, Document-Safe, SoftCamp..)이 설치되어 있다면 제거합니다.

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 실행을 선택합니다.

c. 좌측 하단에 실행창이 나타나면, [msconfig]를 입력합니다.

d. 시스템 구성 메뉴가 나타나면, 서비스 탭의 [모든 Microsoft 서비스 숨기기]를 체크하고 [모두 사용 안 함] 버튼을 선택합니다.

e. 시작 프로그램 탭의 [모두 사용 안 함] 버튼을 선택합니다.

f. 시스템 설정이 완료되면, 시스템을 Reboot합니다.

5. 프로필 제거 후 재설정

a. 윈도우 시작 버튼을 선택합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 설정의 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 체크하고 [추가] 버튼을 선택합니다.

f. 프로필 이름을 입력하고 [확인] 버튼을 선택하면, 계정 설정 메뉴로 넘어갑니다.

g. 기존에 설치되어 있는 계정 정보를 전부 제거한 후 Kornet 사이트에서 서버 정보와 포트, 인증 확인 등의 정보를 정확하게 입력합니다.

문제가 반복될 경우 실패되는 보내기 받기 정보의 오류 코드 등을 확인하여 알려 주시면 문제 해결에 도움이 될 것입니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.