웹메일은 메일이 들어왔는데 아웃룩에서 안 보일 수도 있나요

Question

익명

1번 사진 )) 아웃룩

2번 사진 )) OFFICE 웹메일

아웃룩에서 메일이 안들어 오는건 그럴 수 도 있다 하지만 웹메일에서도 메일을 못 받을 수가 있나요??

4월 25일의 날짜에 대해서 메일이 각각 1건,2건 밖에 처리가 되지 않았는데

웹메일의 경우 지우지 않았는데도 메일이 안 올 수가 있나요?

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안녕하십니까? 진욱전 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일이 보이지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 스크린 샷은 보이지 않습니다.

처음 문의 내용인 "웹메일은 메일이 들어왔는데 아웃룩에서 안 보일 수도 있나요" 부분은 사용중인 메일 서버에 따라서 발생될 수도 있는 문제입니다.

(이전 확인시 Google 메일의 경우 POP3로 설정하면, 이러한 문제가 발생된다고 서버에서 안내가 되기도 했습니다.)

또한 "아웃룩에서 메일이 안들어 오는건 그럴 수 도 있다 하지만 웹메일에서도 메일을 못 받을 수가 있나요??"라는 부분은 앞서 말씀해 주신 내용과 반대되는 부분입니다.

Outlook에서 서버로 받지 않은 메일을 다운로드 받을 수 없습니다. 서버에서 메일이 제거되었다면, Outlook이나 다른 메일 프로그램(휴대 기기) 설정시 서버에서 메일을 받으면 제거되도록 설정하였을 가능성이 높습니다. (POP3 설정일 경우에만)

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