캘린더에 일정이 정상적으로 저장되지 않습니다

Question

오늘 아침에 확인하니까 캘린더에 기록된 자료 중 7월의 둘째 주 이후의 자료가 없어졌습니다.

그리고, 일정에 새로 입력하면 저장이 되지 않습니다. '저장' 되었다는 메시지는 나오지만 캘린더를 수정하면 저장된 것이 나타나지 않는 것이지요.

이유가 이유가 뭘까요?  또 어떻게 하면 될까요?

Answer 1

안녕하세요? 동기이 님

문의해 주셨던 캘린더에 일정이 정상적으로 저장되지 않는 문제에 대해 확인한 결과 해당 문제는 일시적인 오류인 것으로 확인 되었으며, 현재는 캘린더에 일정이 정상적으로 저장되는 것이 확인 되었습니다. 만약 이후에도 동일한 문제가 계속해서 발생된다면 아래의 [응답]을 클릭하셔서 회신해 주시기 바랍니다.

앞으로도 서비스 이용 중에 문제가 발생되면 언제든지 저희 Microsoft Community로 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Yi Boram

Answer 2

안녕하세요? 동기이 님

<이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.>

저장되어 있던 일정이 확인되지 않음과 동시에 캘린더에 일정이 정상적으로 저장되지 않는 문제가 발생되어 많이 당혹스러우셨을 것 같습니다.

그래서 저희는 고객님께서 문의해 주신 내용을 바탕으로 테스트를 진행하였습니다. 그 결과, 새로운 일정을 입력한 후 [저장]을 눌렀을 때는 일정이 등록된 것으로 표시되었습니다만, 이후 페이지를 새로 고침 하거나 페이지 상단 왼쪽에 있는 [캘린더] 버튼을 누르면 기존에 등록한 일정이 사라지는 것을 확인 하였습니다.

이러한 문제가 발생되는 원인은 아직 파악되지 않았습니다. 해당 문제에 대해서는 원인 파악을 위해 담당 팀에 조사를 요청할 예정입니다. 추후 조사 결과가 확인된다면 본 게시물에 회신으로 알려 드리도록 하겠습니다.

만약 위에 말씀 드린 문제 현상이 고객님께서 겪고 계신 문제 현상과 동일하지 않다면, 하단에 있는 [응답]을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Yi Boram