정크메일: 수신해야 할 메일이 정크 메일로 분류됩니다.

Question

정크메일로 구분되는건 자동구분되어지는건가요??? 일반사람들이 보내는 메일이 모두 정크메일로 들어가져서 한참동안 확인을 못했네요 이거 어떻게 고치죠

Answer 1

안녕하세요? yunasong 님,

이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

수신한 메일이 정크 메일로 분류되는 문제로 문의해 주셨습니다. 메일에 포함된 특정한 내용에 의해 시스템에 스팸이나 정크 메일로 인식되는 경우, 말씀해 주신 것처럼 정크 메일 폴더로 자동 분류될 수 있습니다.

필요한 메일이 더 이상 정크 메일로 분류되지 않게 하려면, 아래에서 안내 드린 내용을 확인하시고 필요한 과정을 진행해 보시기 바랍니다.

■신뢰할 수 있는 메일 주소는 수신 허용 리스트에 추가하세요.

1. Outlook.com 페이지 우측 상단에서 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
2. 옵션을 클릭합니다.
3. 정크 메일 항목에서 수신 허용 및 수신 거부를 클릭합니다.
4. 수신 허용을 클릭합니다.
5. 수신을 허용할 상대/도메인: 아래 입력 상자에 수신을 허용할 메일 주소를 입력합니다.
6. **[****추가 >>]**버튼을 클릭합니다.

■정크 메일 차단 수준을 변경해 보세요.

1. Outlook.com 페이지 우측 상단에서 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
2. 옵션을 클릭합니다.
3. 정크 메일 항목에서 **“차단 수준 및 신고”**를 클릭합니다.
4. ‘정크 메일 차단 수준 선택’ 설정을 필요에 따라 변경합니다.
5. **“저장”**을 클릭해 완료합니다.

위 과정에 따라 진행하시면 조금 더 원활하게 메일을 수신하실 수 있을 것입니다. 안내 드린 내용이 Outlook.com 이용에 도움이 되었기를 바랍니다. 이 문제와 관련해 더 궁금하신 점이 있으시다면 회신하여 알려 주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene

Answer 2

안녕하세요? yunasong 님,

제시해 드린 해결 방법을 통해 고객님께서 문제를 해결하지 못하셨던 것 같아, 추가적인 해결 방법을 확인하려고 합니다. 조사를 진행하기 위해 몇 가지 추가적인 정보가 필요하여 고객님께 비공개 메시지로 요청 드렸었습니다. 하지만, 비공개 메시지를 확인하는 방법이 어렵게 느껴지셨던 것 같습니다.

아래에서 비공개 메시지를 확인하는 방법을 조금 더 상세하게 안내해 드리겠습니다. 차근차근 순서대로 진행해 보시기 바랍니다.

1. Microsoft Community에 로그인 합니다. 질문을 등록했던 Microsoft 계정으로 로그인 해야 합니다.
2. 이 게시물 상단에서 빨간색으로 표시되는 **“이 메시지에 대한 비공개 응답이 있습니다.안전한 비공개 메시지 섹션에서 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.”**라는 메시지를 클릭합니다.
3. 이동되는 페이지에서, 게시물에 파란색 테두리가 표시되는지 확인합니다. 이 테두리가 표시되면 저희 중재자와 고객님만이 확인 가능한 비공개 응답 화면으로 이동된 것입니다.
4. 요청 드린 정보를 확인한 뒤, 비공개 응답 페이지 하단의 **“응답”**을 클릭합니다.
5. 정보를 작성한 뒤 **“제출”**을 클릭합니다.

정보를 제공해 주시면 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene

Answer 3

어떻게 하라는건가요

Answer 4

안녕하세요? yunasong 님,

모든 메일이 정크 메일로 분류되어 많이 불편하셨겠습니다. 문제 해결을 위해, 혹시 차단 수준이 아닌 다른 원인에 의해 문제가 발생하는 것이 아닌지 확인하려고 합니다. 조사에 필요한 정보를 비공개 메시지를 통해 안내 드리오니 확인 부탁 드립니다.

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비공개 메시지는 게시물 상단의 **“이 메시지에 대한 비공개 응답이 있습니다.안전한 비공개 메시지 섹션에서 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.”**라는 메시지를 클릭하시거나, 모든 응답 오른쪽의 비공개 메시지 탭을 직접 클릭하여 확인하실 수 있습니다. 이는 로그인 하셔야 확인이 가능합니다.

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감사합니다.

Hwang Serene

Answer 5

수신허용해야할사람들을 일일히 다 지정해야하나요? 처음으로 메일 오는 것들이 다 정크메일로 가는데 그사람들을 어떻게 다 주소록에 저장해서 수신허용상대에 넣죠? 그리고 차단수준은 지금 다 제일 낮은걸로 이미 되있는데..

모든메일들이 다 정크로 가서 너무 불편하네요