아웃룩 메일보내기가 안되요~

Question

아웃룩 2007 버전에서 원래 문제없이 사용하다가 갑자기 며칠 전부터 메일 보내기가 안되서요~

OL2000: 보낼 편지함에서 메일이 걸리는 문제를 해결하는 방법에 관해  ms에서 제시된 방법을 시도해봤습니다.

여러가지 다 해봤는데도 문제점이 발견되지 않아서

"추가 기능이 오래 되었거나 호환되지 않는 경우"대로 not sent 폴더를 만들어서

그 곳에 '보낼편지함'의 메일을 옮겨봤는데요

테스트했던 모든 메일이 not sent 폴더에 옮겨졌지만 딱 1개 메일만 안 옮겨지거든요.

그 메일은 옮겨지지도 않고 삭제되지도 않고 더블클릭하면 '이 항목을 열수없습니다. 아웃룩이 이미 메시지를 보내고 있습니다'라고 뜹니다.

그 때 하단에 '보내기/받기를 준비중입니다'라고 떠서 더블클릭하면 '2개작업중 0개 작업이 성공적으로 완료되었습니다'라고 뜨고

그 아래 작업 2개가 각각 처리중으로 뜨네요. 근데 그 상태 그대로 있고 메일은 아무 변화가 없고 작업취소를 눌러도 메일에는 변화가 없어요.

그 메일에 문제가 있는것 같네요. 그것만 삭제하면 왠지 될 것 같은데..

그래도 메일보내기가 안된다면...아웃룩 다시 깔고 같은 계정으로 설치하면 같은 메일 주소로 사용가능하죠?

그러기 위해서는 지금까지의 메일을 백업하고 다시 깔아야겠는데..

백업 방법좀 알려주세요...

빠른회신 부탁드려요. 감사합니다.

Answer 1

1. [도구]-[계정 설정]-[데이터 파일]에서 "추가"를 통해서 새로 만들어 주실 수 있습니다.

(새로 만들어 주신 다음 (기본값으로 설정), 전자 메일 탭의 "폴더 변경"을 통해서 앞으로 받게될 메일을 새로운 PST의 받은 편지함으로 설정해 주신 후 기존 메일 정보를 새로운 PST로 이동<마우스 드래그>하시기 바랍니다.)

2. 설정은 원상 복구 후 새로 만들어 주셔야 합니다.

Answer 2

1. 죄송하지만 새로운 pst 파일을 만드는 방법은 어떻게 되나요?
2. 그리고 위에 처음 a~f까지 진행한 후에 다시 반복하여 원상복구하라고 되있는데..

일단 저같은 경우 문제가 해결안됬지만 일단 원상복구 후에 pst 새로 만들어 진행하는건지?

아니면 원상복구 전에(현재 상황) 새로운 pst를 만드는건지 궁금해요.

답변 기다릴게요 감사합니다.

Answer 3

해당 내용까지 진행을 하였는데 문제가 동일하시다면, PST 파일 자체가 손상된 것으로 보여집니다.

새로운 PST 파일을 만들어 주신 후 해당 146Mb 메일만 제외하고, 모두 이동해서 사용하시기를 권장 드립니다.

Answer 4

알려주신대로 a~f까지 했는데요 g 에 나온대로 삭제하려고 하는데

여전히 계속 삭제가 안되고 더블클릭하면 또 이런 메세지가 나와요

'이 항목을 열 수 없습니다 아웃룩이 이미 메시지를 보내고 있습니다'

그래서 삭제가 계속 안되요.

삭제 안되는 이 메일이 계속 문제인것 같은데 역시나 메일 용량이 146MB라서 문제인것같은데

삭제가 안되네요...답 부탁드려요

Answer 5

안녕하십니까? 심애이 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 특정 메일이 보내지지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 문제의 메일이 대용량걸려 있는지 확인해 보시기 바랍니다. (보통 Outlook에서 보낼 수 있는 최대한의 메일은 메일 서버에서 허가해주지 않는한 20MB 정도입니다.)

아래 방법으로 제거를 다시 한번 진행해 보시고, 문제가 동일할 경우에는 Outlook을 재설치해 주시는 방법보다는 새로운 PST를 만들어 주신 후 해당 메일만 제외하고, 이동하시는 방법을 추천 드립니다. (기존 Outlook을 제거해도 손상된채로 PST에 저장되어 있다면 다시 설치해도 문제가 동일할 수 있습니다.)

1. Outlook 삭제되지 않는 메일 제거하는 방법

a. Outlook 프로그램을 실행하시기 바랍니다.

b. Outlook 프로그램이 실행되면, 파일 탭의 [오프라인으로 작업]을 선택하시기 바랍니다.

c. 오프라인으로 Outlook이 실행되고 있으면, 도구 탭의 [옵션]을 선택하시기 바랍니다.

d. 옵션 메뉴가 나타나면, 메일 설정 탭의 [보내기/받기] 버튼을 선택하시기 바랍니다.

e. 보내기 받기 메뉴가 나타나면, 그룹과 오프라인에서 [이 그룹을 보내기/받기에 포함]을 전부 체크 해제한 후 [편집] 버튼을 선택하시기 바랍니다.

f. 편집 메뉴에서 문제가 발생하는 계정을 선택한 후 [메일 항목 보내기]와 [메일 항목 받기]를 체크 해제하시기 바랍니다.

g. 이제 설정을 완료하고, 문제가 발생하는 메일을 삭제하시기 바랍니다.

h. 삭제가 완료되면, 1~7을 반복하여 설정을 다시 원상 복구하시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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