메일 받기 오류

Question

익명

안녕하십니까?

Office outlook 2007을 사용 중인데 메일 보내기는 잘 되나 얼마 전부터 받기가

잘 안되고 있습니다.

화면 아래에 뜨는 보내기,받기 오류 창에서 “자세히”를 클릭하면 “받기

작업에서 다음 오류(0X80042104)가 전자 메일서버에서 메시지를 저장하는데

필요한 기능이 지원 되지 않습니다”라는 문구가 보입니다.

메일 화면을 닫고 바탕 화면에 있는 MS Office Outlook을 클릭해서 다시

시작하면 일시적으로 받기가 정상으로 됩니다. 물론 잠시 후 받기가 안됩니다.

하루에도 수 차례 메일 화면을 닫고 다시 시작해서 메일을 받습니다.

너무 불편합니다.

해결 방안을 알려 주시면 고맙겠습니다.

감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? Jimmy5600 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일 받기(0x80042104)가 안되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 실제 사서함의 용량이 가득차지는 않았는지 확인이 필요합니다. 메일이 어느 단계에서 받기가 실패하는지 확인이 필요합니다.

아래 내용에 대한 확인을 요청 드립니다.

Outlook 계정 설정 유형(POP3/IMAP/Exchange Server/MAPI)을 확인해 주시기 바랍니다.
Outlook이 아닌 Web Site(Server)에 직접 접속하여 실제 메일이 받아 졌는지 여부와 사용하지 않는 오래된 메일을 제거하고 확인 부탁 드립니다.
타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx 4. 공개된 메일 계정인 Naver/Daum/Nate 등의 계정에서도 문제가 동일한지 확인 부탁 드립니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.